Falha ao abrir Dispositivo

Problema

Problema com sistemas baseados em ARM e instalação do KONNEKT

Se você notar o ícone na bandeja ficando vermelho e ver entradas de log como as seguintes, isso indica o problema:

[error][Core_DriverControl] Falha ao abrir o dispositivo "\\.\konnektDevice"
[error] [Sharepoint] Falha ao criar a chave de registro 'Site name': 0815

O problema ocorre em alguns dispositivos que operam com processadores ARM. Quando a versão x64 do KONNEKT é instalada ou implantada em um sistema assim, a instalação pode ter sucesso. No entanto, o KONNEKT não funcionará como esperado.

Solução

Instale a versão ARM64 do KONNEKT.

Download - KONNEKTtrial.konnekt.io