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# Problemas de token de acesso

Os erros de token de autenticação são os problemas mais comuns do KONNEKT. As páginas abaixo abordam mensagens de erro específicas e as respetivas soluções.

1. [Mensagem de erro sobre token em falta](/pt/troubleshooting/access-token-issues/error-message-about-missing-token.md)\
   O consentimento de administrador para o registo da aplicação KONNEKT está em falta, foi revogado ou não foi concedido para os âmbitos necessários em Microsoft Entra ID. Esta é a causa típica no lançamento inicial e após redefinições de consentimento em todo o Tenant.
2. [Falha ao obter token de acesso](/pt/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md)\
   O início de sessão do utilizador falha antes de um token ser emitido, normalmente porque uma política de Conditional Access (na maioria das vezes MFA) não pode ser satisfeita sem um Primary Refresh Token (PRT) no dispositivo.
3. [Falha ao obter token de acesso para a sua conta do OneDrive](/pt/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token-to-your-onedrive-account.md)\
   O pedido de token específico do OneDrive falha enquanto outros inícios de sessão têm êxito. Comece por verificar os registos de início de sessão interativos e não interativos em Microsoft Entra ID para o utilizador afetado.

Se nada disto resolver o problema, prepare um [registo de depuração](/pt/troubleshooting/debug-log-preparation.md) e abra um pedido de suporte.

### Páginas relacionadas

* [Conditional Access](/pt/installation/security/conditional-access.md)
* [Preparação dos logs de depuração](/pt/troubleshooting/debug-log-preparation.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/access-token-issues.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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