# Como lidar com erro(s)

Nesta página, explicaremos como lidar com erros que ocorreram por qualquer motivo, sem perder os seus ficheiros carregados/editados.

Por vezes e por diferentes razões (problemas de conectividade, limitação de taxa, etc.), o processo de carregamento pode ser interrompido e falhar; isto gerará um erro para cada ficheiro e os ficheiros serão mantidos na pasta Cache:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Quando ocorrer(em) erro(s), os ficheiros permanecerão na pasta Cache até que os trate.
{% endhint %}

O(s) erro(s) será(ão) mostrado(s) na janela do KONNEKT Explorer em **Erros**

![](/files/9502e16c9045578e84d81a4d01d12f0cf1df0bbe)

Ao clicar com o botão direito do rato num erro, três opções:

* **Tentar novamente o carregamento falhado:** isto tentará novamente o processo de carregamento. Se for bem-sucedido, o erro desaparecerá automaticamente
* **Exportar ficheiro para a pasta de transferências:** isto exportará o ficheiro para a pasta de transferências do utilizador e eliminará o erro automaticamente
* **Descartar as suas alterações:** esta opção ignorará o erro sem guardar o ficheiro 

![](/files/a17b5c3ceaf681ac6df4572f3dd2c0414697d5b2)

### Eliminar todos os erros em conjunto

{% hint style="info" %}
Esta funcionalidade é aplicável à versão 2.0 e superior
{% endhint %}

Em alguns casos, pretende ignorar todos os erros em conjunto (por exemplo, para libertar espaço na pasta Cache), pode fazê-lo clicando com o botão direito no ícone KONNEKT na janela do Explorer e **Fechar erros de ficheiro**

![](/files/5a34d820397f71b726d98a679d57c131cee47581)

 


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.