# Como lidar com erro(s)

Nesta página, explicaremos como lidar com erros que ocorreram por qualquer motivo, sem perder os seus ficheiros carregados/editados.

Por vezes e por diferentes razões (problemas de conectividade, limitação de taxa, etc.), o processo de carregamento pode ser interrompido e falhar; isto gerará um erro para cada ficheiro e os ficheiros serão mantidos na pasta Cache:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Quando ocorrer(em) erro(s), os ficheiros permanecerão na pasta Cache até que os trate.
{% endhint %}

O(s) erro(s) será(ão) mostrado(s) na janela do KONNEKT Explorer em **Erros**

![](https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

Ao clicar com o botão direito do rato num erro, três opções:

* **Tentar novamente o carregamento falhado:** isto tentará novamente o processo de carregamento. Se for bem-sucedido, o erro desaparecerá automaticamente
* **Exportar ficheiro para a pasta de transferências:** isto exportará o ficheiro para a pasta de transferências do utilizador e eliminará o erro automaticamente
* **Descartar as suas alterações:** esta opção ignorará o erro sem guardar o ficheiro 

![](https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### Eliminar todos os erros em conjunto

{% hint style="info" %}
Esta funcionalidade é aplicável à versão 2.0 e superior
{% endhint %}

Em alguns casos, pretende ignorar todos os erros em conjunto (por exemplo, para libertar espaço na pasta Cache), pode fazê-lo clicando com o botão direito no ícone KONNEKT na janela do Explorer e **Fechar erros de ficheiro**

![](https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)