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# Como lidar com erro(s)

Nesta página, explicaremos como lidar com erros que ocorreram por qualquer motivo, sem perder os seus ficheiros carregados/editados.

Por vezes, e por სხვადასხვა razões (problemas de conectividade, limitação de taxa..), o processo de carregamento pode ser interrompido e falhar; isto gerará um erro para cada ficheiro e os ficheiros serão mantidos na pasta de cache:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Quando ocorrerem erros, os ficheiros permanecerão na pasta de cache até que os trate.
{% endhint %}

Os erros serão mostrados na janela do KONNEKT Explorer em **Erros**

![](/files/9502e16c9045578e84d81a4d01d12f0cf1df0bbe)

Ao clicar com o botão direito do rato num erro, três opções:

* **Tentar novamente o carregamento falhado:** isto voltará a tentar o processo de carregamento. Se for bem-sucedido, o erro desaparecerá automaticamente
* **Exportar ficheiro para a pasta de transferências:** isto exportará o ficheiro para a sua pasta de transferências do utilizador e eliminará o erro automaticamente
* **Descartar as suas alterações:** esta opção ignorará o erro sem guardar o ficheiro

![](/files/a17b5c3ceaf681ac6df4572f3dd2c0414697d5b2)

### Eliminar todos os erros em conjunto

{% hint style="info" %}
Esta funcionalidade aplica-se à versão 2.0 e superior
{% endhint %}

Em alguns casos, pode querer ignorar todos os erros em conjunto (por exemplo, para libertar espaço na pasta de cache), pode fazê-lo clicando com o botão direito no ícone do KONNEKT na janela do Explorer e **Fechar erros de ficheiro**

![](/files/5a34d820397f71b726d98a679d57c131cee47581)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.