# Porque é que existe um "X" cinzento ou uma "mala castanha" nos meus ficheiros e pastas?

Os usuários do KONNEKT (Windows 10 ou anterior) podem ver um "X" cinza nos ícones de arquivos e pastas no Explorador de Arquivos do Windows.

![](https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-McTODoPJtPFif9Httrv%2F-McTOP8dst7YDgHR148w%2Fimage.png?alt=media\&token=6b37716d-fbcd-4deb-8f50-87c67e4f4af3)

No Windows 11, parece 

<figure><img src="https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2Fuploads%2FNSpbW68IC7Woab56HLVQ%2F2022-11-09%2016_55_14-EyadWin11.png?alt=media&#x26;token=19b761f1-03b7-4f2f-ad53-232a71074ba8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Isto não é um erro nem um problema.** Você ainda pode trabalhar com os seus arquivos sem quaisquer restrições.

Isto é uma visualização, no Explorador de Arquivos do Windows, de uma configuração que as pastas e os arquivos KONNEKT têm para economizar largura de banda.

**Contexto:**

A configuração chama-se "FILE\_ATTRIBUTE\_OFFLINE". Ela indica ao sistema operativo que este arquivo ou pasta não está disponível imediatamente. Como resultado, o Explorador de Arquivos do Windows não gera pré-visualizações para os arquivos.

**Solução alternativa:**

Normalmente, este símbolo aparece após uma nova instalação; como solução alternativa, você pode reiniciar o Explorador de Arquivos do Windows para removê-lo.

**Usamos esta configuração com arquivos e pastas KONNEKT para economizar largura de banda entre o cliente e o SharePoint Online.**

A visualização não é visível para todos os clientes.

Veja também: [offline-attribute](https://docs.konnekt.io/pt/configuration/system-settings/offline-attribute "mention")