O Office mostra versões desatualizadas

Situação

Ao usar o Microsoft Office com o KONNEKT em várias plataformas, a versão mais recente pode não aparecer em aplicações como o Word.

Também pode ser exibida uma mensagem: "Atualização recomendada: uma versão mais recente deste arquivo está disponível no servidor".

Problema

Ocasionalmente, o Word, Excel e PowerPoint podem mostrar uma versão em cache do arquivo em vez da versão mais recente do SharePoint Online (SPO).

Solução

Existem dois métodos para resolver esses problemas:

1. Limpar manualmente o cache do Office em %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Habilitar "Excluir arquivos do Cache de Documentos do Office quando forem fechados" em um aplicativo do Office por usuário.