O Office mostra versões desatualizadas

Situação

Ao usar o Microsoft Office com o KONNEKT em várias plataformas, a versão mais recente pode não aparecer em aplicações como o Word.

Também pode ser apresentada uma mensagem: "Atualização recomendada: uma versão mais recente deste ficheiro está disponível no servidor".

Problema

Ocasionalmente, o Word, o Excel e o PowerPoint podem mostrar uma versão em cache do ficheiro em vez da versão mais recente do SharePoint Online (SPO).

Solução

Existem dois métodos para resolver estes problemas:

1. Limpe manualmente a cache do Office em %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Ative "Eliminar ficheiros da Cache de Documentos do Office quando são fechados" numa aplicação do Office por utilizador.