# O Office mostra versões desatualizadas

## Situação

Ao usar o Microsoft Office com o KONNEKT em várias plataformas, a versão mais recente pode não aparecer em aplicações como o Word.

Também pode ser apresentada uma mensagem: "Atualização recomendada: uma versão mais recente deste ficheiro está disponível no servidor".

## Problema

Ocasionalmente, o Word, o Excel e o PowerPoint podem mostrar uma versão em cache do ficheiro em vez da versão mais recente do SharePoint Online (SPO).

## Solução

Existem dois métodos para resolver estes problemas:

1. Limpe manualmente a cache do Office em `%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache`.
2. Ative "Eliminar ficheiros da Cache de Documentos do Office quando são fechados" numa aplicação do Office por utilizador.

<figure><img src="/files/c47b72d42c338661c537086b39112d9bad2f2727" alt="Excel Options \ Save \ Cache Settings"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/o-office-mostra-versoes-desatualizadas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.