Desinstalação manual

Para desinstalar o KONNEKT do seu sistema, recomendamos usar o desinstalador que faz parte do KONNNEKT e pode ser ativado por meio do adicionar/remover software diálogo do Windows.

No entanto, se você não puder usar o desinstalador ou se restarem configurações no seu sistema após executá-lo, você pode usar as informações fornecidas neste site para remover o KONNEKT do seu sistema.

Este procedimento é apenas para profissionais de TI. Não é suportado pela nossa equipe de serviço.

Remover o instalador

• Abrir Regedit e vá para HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
• Verifique as subchaves nomeadas com GUID para encontrar a que pertence ao KONNEKT

  • Verifique o DisplayName para 'Konnekt'
  • Verifique o Publisher para 'glueckkanja-gab AG'
• Exclua toda a chave

Remover driver

• Executar net stop konnekt
• Excluir c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys
• Excluir C:\Windows\System32\konnektnp.dll

Remova as extensões de shell

• Executar regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll
• Remova as seguintes chaves do Registro do Windows para cada usuário na máquina:

  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt

Limpar o registro

Remova as seguintes chaves do Registro do Windows na máquina:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Remova as seguintes chaves do Registro do Windows para cada usuário na máquina:

HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Limpar pastas

• Exclua a pasta "Konnekt" em %localappdata%
• Excluir C:\Program Files\Konnekt

Reiniciar

Algumas das alterações (como o driver ou as extensões de shell) podem precisar

• de uma reinicialização\nou
• de logoff e login\nou
• reiniciar o Explorer com este procedimento:

  • Navegue até o Gerenciador de Tarefas
  • Procure por Explorer
  • Clique com o botão direito nele
  • Clique em Reiniciar.

Se não tiver certeza, reinicie o computador.