Desinstalação manual

Para desinstalar o KONNEKT do seu sistema, recomendamos usar o desinstalador que faz parte do KONNEKT e pode ser ativado via o adicionar/remover programas caixa de diálogo do Windows.

No entanto, se você não puder usar o desinstalador ou se houver configurações restantes no seu sistema após executar o desinstalador, pode usar as informações fornecidas neste site para remover o KONNEKT do seu sistema.

Este procedimento é apenas para profissionais de TI. Não é suportado pela nossa equipe de serviço.

Remover instalador

• Abrir Regedit e vá para HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• Verifique as subchaves nomeadas por GUID para encontrar aquela que pertence ao KONNEKT

  • Verifique o DisplayName por 'Konnekt'

  • Verifique o Publisher por 'glueckkanja-gab AG'

• Exclua toda a chave

Remover driver

• Executar net stop konnekt

• Excluir c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys

• Excluir C:\Windows\System32\konnektnp.dll

Remova as extensões do shell

• Executar regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll

• Remova as seguintes chaves do Registro do Windows para cada usuário na máquina:

  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt

Limpar o registro

Remova as seguintes chaves do Registro do Windows no computador:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Remova as seguintes chaves do Registro do Windows para cada usuário na máquina:

HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Limpar pastas

• Exclua a pasta "Konnekt" em %localappdata%

• Excluir C:\Program Files\Konnekt

Reiniciar

Algumas das alterações (como o driver ou as extensões do shell) podem precisar

• de reinicialização ou

• encerrar sessão e entrar novamente ou

• reiniciar o explorer com este procedimento:

  • Navegue até o Gerenciador de Tarefas

  • Procure pelo Explorer

  • Clique com o botão direito nele

  • Clique em Reiniciar.

Se você não tiver certeza, por favor reinicie.