Solução de problemas

aqui você pode encontrar algumas mensagens de aviso ou erro e a causa e solução para cada uma.

Esta seção ajuda a diagnosticar e resolver problemas comuns com o KONNEKT. Se estiver lidando com problemas de autenticação, verifique Problemas com o Token de Acesso. Para conteúdo ausente, consulte Causas do Conteúdo Ausente. Para coletar logs para um caso de suporte, comece com Preparação do Log de Depuração.

Adicionar Compartilhamento: "Chave não encontrada"Clicar em um compartilhamento não faz nadaPreparação de log de depuraçãoMensagem de erro sobre token ausenteInscrever um subconjunto de usuáriosComo lidar com erro(s)Todas as bibliotecas estão vaziasDesinstalação manualAbrir documentos do MS Office exibe uma mensagem de avisoSites ausentes ou pastas vaziasAlguns sites ou bibliotecas não aparecem no KONNEKTPor que há um "X" cinza ou uma "maleta marrom" em meus arquivos e pastas?Qual é o comprimento máximo do caminho e do nome do arquivo?