Error al abrir el dispositivo

Problema

Problema con sistemas basados en ARM e instalación de KONNEKT

Si observa que el icono de la bandeja se vuelve rojo y ve entradas de registro como las siguientes, indica el problema:

[error][Core_DriverControl] No se pudo abrir el dispositivo "\\.\\konnektDevice"
[error] [Sharepoint] No se pudo crear la clave de registro 'Site name': 0815

El problema ocurre en algunos dispositivos que funcionan con procesadores ARM. Cuando se instala o implementa la versión x64 de KONNEKT en un sistema así, la instalación puede tener éxito. Sin embargo, KONNEKT no funcionará como se espera.

Solución

Instale la versión ARM64 de KONNEKT.

Download - KONNEKTtrial.konnekt.io