# ¿Por qué hay una "X" gris o una "maleta marrón" en mis archivos y carpetas?

Los usuarios de KONNEKT (Windows 10 o anterior) pueden ver una "X" gris en los iconos de archivos y carpetas en el Explorador de archivos de Windows.

![](https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-McTODoPJtPFif9Httrv%2F-McTOP8dst7YDgHR148w%2Fimage.png?alt=media\&token=6b37716d-fbcd-4deb-8f50-87c67e4f4af3)

En Windows 11 se ve así 

<figure><img src="https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2Fuploads%2FNSpbW68IC7Woab56HLVQ%2F2022-11-09%2016_55_14-EyadWin11.png?alt=media&#x26;token=19b761f1-03b7-4f2f-ad53-232a71074ba8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Esto no es un error ni un problema.** Aún puedes trabajar con tus archivos sin ninguna restricción.

Esta es una visualización en el Explorador de archivos de Windows de una configuración que tienen las carpetas y archivos de KONNEKT, para ahorrar ancho de banda.

**Contexto:**

La configuración se llama "FILE\_ATTRIBUTE\_OFFLINE". Indica al sistema operativo que este archivo o carpeta no está disponible de inmediato. Como resultado, el Explorador de archivos de Windows no genera vistas previas de los archivos.

**Solución alternativa:**

Este símbolo suele aparecer después de una nueva instalación; como solución alternativa, puedes reiniciar el Explorador de archivos de Windows para quitarlo.

**Usamos esta configuración con los archivos y carpetas de KONNEKT para ahorrar ancho de banda entre el cliente y SharePoint Online.**

La visualización no es visible para todos los clientes.

Ver también: [offline-attribute](https://docs.konnekt.io/es/configuration/system-settings/offline-attribute "mention")