Solución de problemas

aquí puede encontrar algunos mensajes de advertencia o error y la causa y solución de cada uno.

Esta sección le ayuda a diagnosticar y resolver problemas comunes con KONNEKT. Si tiene problemas de autenticación, consulte Problemas con el token de acceso. Para contenido faltante, vea Causas del contenido faltante. Para recopilar registros para un caso de soporte, comience con Preparación de registros de depuración.

Agregar recurso compartido: "Clave no encontrada"Hacer clic en un recurso compartido no hace nadaPreparación del registro de depuraciónMensaje de error sobre token faltanteSuscribirse a un subconjunto de usuariosCómo tratar el/los error(es)Todas las bibliotecas están vacíasDesinstalación manualAbrir documentos de MS Office muestra un mensaje de advertenciaSitios faltantes o carpetas vacíasAlgunos sitios o bibliotecas no aparecen en KONNEKT¿Por qué hay una "X" gris o una "maleta marrón" en mis archivos y carpetas?¿Cuál es la longitud máxima de la ruta y del nombre de archivo?