Resolución de problemas

aquí puedes encontrar algunos mensajes de advertencia o error y la razón y solución para cada uno.

Esta sección le ayuda a diagnosticar y resolver problemas comunes con KONNEKT. Si tiene problemas de autenticación, consulte Problemas con el token de acceso. Para contenido faltante, vea Causas del contenido faltante. Para recopilar registros para un caso de soporte, comience con Preparación de registros de depuración.

Agregar recurso compartido: "Clave no encontrada"Al hacer clic en un recurso compartido no ocurre nadaPreparación del registro de depuraciónMensaje de error sobre token faltanteSuscribir a un subconjunto de usuariosCómo tratar el/los error(es)Todas las bibliotecas están vacíasDesinstalación manualAl abrir documentos de MS Office se muestra un mensaje de advertenciaSitios faltantes o carpetas vacíasAlgunos sitios o bibliotecas no aparecen en KONNEKT¿Por qué hay una "X" gris o una "maleta marrón" en mis archivos y carpetas?¿Cuál es la longitud máxima de ruta y nombre de archivo?