Desinstalación manual

Para desinstalar KONNEKT de su sistema, recomendamos usar el desinstalador que forma parte de KONNEKT y se puede activar a través del agregar o quitar programas diálogo de Windows.

Sin embargo, si no puede usar el desinstalador o quedan configuraciones en su sistema después de ejecutar el desinstalador, puede usar la información proporcionada en este sitio para eliminar KONNEKT de su sistema.

Este procedimiento es solo para profesionales de TI. No está respaldado por nuestro equipo de servicio.

Eliminar instalador

• Abrir Regedit y vaya a HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• Compruebe las subclaves con nombre GUID para encontrar la que pertenece a KONNEKT

  • Compruebe el DisplayName para 'Konnekt'

  • Compruebe el Publisher para 'glueckkanja-gab AG'

• Eliminar toda la clave

Eliminar controlador

• Ejecutar net stop konnekt

• Eliminar c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys

• Eliminar C:\Windows\System32\konnektnp.dll

Eliminar las extensiones del shell

• Ejecutar regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll

• Eliminar las siguientes claves del Registro de Windows para cada usuario en la máquina:

  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt

Limpiar el registro

Eliminar las siguientes claves del Registro de Windows en la máquina:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Eliminar las siguientes claves del Registro de Windows para cada usuario en la máquina:

HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt

Limpiar carpetas

• Eliminar la carpeta "Konnekt" en %localappdata%

• Eliminar C:\Program Files\Konnekt

Reiniciar

Algunos de los cambios (como el controlador o las extensiones del shell) pueden necesitar

• un reinicio o

• cerrar sesión y volver a iniciar sesión o

• reiniciar el explorador con este procedimiento:

  • Navegar al Administrador de tareas

  • Buscar Explorer

  • Haga clic derecho sobre él

  • Haga clic en Reiniciar.

Si no está seguro, por favor reinicie.