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# Cómo tratar los errores

En esta página, explicaremos cómo التعاملar con errores que ocurrieron por cualquier motivo, sin perder sus archivos cargados/editados.

A veces y por diferentes razones (problemas de conectividad, limitación de velocidad, etc.), el proceso de carga podría interrumpirse y fallar; esto generará un error para cada archivo y los archivos se conservarán en la carpeta de caché:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Cuando ocurran errores, los archivos permanecerán en la carpeta de caché hasta que los gestione.
{% endhint %}

Los errores se mostrarán en la ventana de KONNEKT Explorer bajo **Errores**

![](/files/72ad63993d6192d45b505e33b318fa7ebc20e7ce)

Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre un error, tres opciones:

* **Reintentar la carga fallida:** esto volverá a intentar el proceso de carga. Si tiene éxito, el error desaparecerá automáticamente
* **Exportar archivo a la carpeta de descargas:** esto exportará el archivo a la carpeta de descargas del usuario y eliminará el error automáticamente
* **Descartar sus cambios:** esta opción ignorará el error sin guardar el archivo

![](/files/85bd4535b020f9dfc40ebe648796f139e3bcceea)

### Eliminar todos los errores juntos

{% hint style="info" %}
Esta función es aplicable a la versión 2.0 y superior
{% endhint %}

En algunos casos, puede querer ignorar todos los errores juntos (por ejemplo, para liberar espacio en la carpeta de caché), puede hacerlo haciendo clic derecho en el icono de KONNEKT en la ventana del Explorador y **Cerrar errores de archivo**

![](/files/279eb23ab7f88bdbc142f8259aa93e06d6402823)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.