# Cómo tratar con los errores

En esta página, explicaremos cómo التعاملar con los errores que ocurrieron por cualquier motivo, sin perder los archivos que has subido/editado.

A veces y por diferentes razones (problemas de conectividad, limitación de velocidad..) el proceso de carga podría interrumpirse y fallar; esto generará un error para cada archivo y los archivos se conservarán en la carpeta Cache:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Cuando ocurren errores, los archivos permanecerán en la carpeta Cache hasta que los gestiones.
{% endhint %}

Los errores se mostrarán en la ventana de KONNEKT Explorer bajo **Errores**

![](https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre un error, tres opciones:

* **Reintentar la carga fallida:** esto volverá a intentar el proceso de carga. Si tiene éxito, el error desaparecerá automáticamente
* **Exportar archivo a la carpeta de descarga:** esto exportará el archivo a tu carpeta de descargas de usuario y eliminará el error automáticamente
* **Descartar tus cambios:** esta opción ignorará el error sin guardar el archivo 

![](https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### Eliminar todos los errores juntos

{% hint style="info" %}
Esta función es aplicable a la versión 2.0 y superior
{% endhint %}

En algunos casos, puedes querer ignorar todos los errores a la vez (p. ej., para liberar espacio de la carpeta Cache), puedes hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el icono de KONNEKT en la ventana del Explorador y **Cerrar errores de archivo**

![](https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)