# Cómo tratar los errores

En esta página, explicaremos cómo التعاملar con los errores que ocurrieron por cualquier motivo, sin perder los archivos que has subido/editado.

A veces y por diferentes razones (problemas de conectividad, limitación de velocidad..) el proceso de carga podría interrumpirse y fallar; esto generará un error para cada archivo y los archivos se conservarán en la carpeta Cache:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Cuando ocurren errores, los archivos permanecerán en la carpeta Cache hasta que los gestiones.
{% endhint %}

Los errores se mostrarán en la ventana de KONNEKT Explorer bajo **Errores**

![](/files/72ad63993d6192d45b505e33b318fa7ebc20e7ce)

Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre un error, tres opciones:

* **Reintentar la carga fallida:** esto volverá a intentar el proceso de carga. Si tiene éxito, el error desaparecerá automáticamente
* **Exportar archivo a la carpeta de descarga:** esto exportará el archivo a tu carpeta de descargas de usuario y eliminará el error automáticamente
* **Descartar tus cambios:** esta opción ignorará el error sin guardar el archivo 

![](/files/85bd4535b020f9dfc40ebe648796f139e3bcceea)

### Eliminar todos los errores juntos

{% hint style="info" %}
Esta función es aplicable a la versión 2.0 y superior
{% endhint %}

En algunos casos, puedes querer ignorar todos los errores a la vez (p. ej., para liberar espacio de la carpeta Cache), puedes hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el icono de KONNEKT en la ventana del Explorador y **Cerrar errores de archivo**

![](/files/279eb23ab7f88bdbc142f8259aa93e06d6402823)

 


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.