デバイスのオープンに失敗しました

問題

ARMベースのシステムとKONNEKTのインストールに関する問題

トレイアイコンが赤くなり、次のようなログエントリが表示される場合は、問題が発生していることを示します：

[error][Core_DriverControl] デバイス "\\.\konnektDevice" を開くことに失敗しました
[error] [Sharepoint] レジストリキー 'Site name' の作成に失敗しました: 0815

この問題はARMプロセッサで動作する一部のデバイスで発生します。KONNEKTのx64バージョンをそのようなシステムにインストールまたは展開すると、インストール自体は成功する場合がありますが、KONNEKTは期待どおりに動作しません。

解決策

KONNEKTのARM64バージョンをインストールしてください。

Download - KONNEKTtrial.konnekt.io