エラーへの対処方法

このページでは、アップロード済み／編集済みのファイルを失わずに、何らかの理由で発生したエラーへの対処方法を説明します。

接続の問題やスロットリングなど、さまざまな理由でアップロード処理が中断・失敗することがあります。その場合、各ファイルに対してエラーが表示され、ファイルはキャッシュフォルダーに保持されます:

%localappdata%\konnekt\cache

エラーが発生すると、対処するまでファイルはキャッシュフォルダーに残ります。

エラーは KONNEKT Explorer ウィンドウの下に表示されます エラー

エラーを右クリックすると、3つのオプションがあります:

• 失敗したアップロードを再試行: これにより、アップロード処理が再度試行されます。成功すると、エラーは自動的に消えます
• ファイルをダウンロードフォルダーにエクスポート: これにより、ファイルがユーザーのダウンロードフォルダーにエクスポートされ、エラーは自動的に削除されます
• 変更を破棄: このオプションは、ファイルを保存せずにエラーを無視します

すべてのエラーをまとめて削除

この機能はバージョン2.0以降で利用できます

場合によっては、すべてのエラーをまとめて無視したいことがあります（例: キャッシュフォルダーの空き容量を確保するため）。その場合は、Explorer ウィンドウで KONNEKT アイコンを右クリックし、 ファイルエラーを閉じる