# エラーへの対処方法

このページでは、アップロード済み／編集済みのファイルを失わずに、何らかの理由で発生したエラーに対処する方法を説明します。

接続の問題やスロットリングなど、さまざまな理由でアップロード処理が中断され失敗することがあります。その場合、各ファイルに対してエラーが表示され、ファイルは Cache Folder に保持されます:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
エラーが発生すると、対応するまでファイルは Cache folder に残ります。
{% endhint %}

エラーは KONNEKT Explorer ウィンドウ内の以下の場所に表示されます **Errors**

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

エラーを右クリックすると、3つのオプションがあります:

* **失敗したアップロードを再試行:** これにより、アップロード処理が再度実行されます。成功すると、エラーは自動的に消えます
* **ファイルをダウンロードフォルダーにエクスポート:** これにより、ファイルがユーザーのダウンロードフォルダーにエクスポートされ、エラーは自動的に削除されます
* **変更を破棄:** このオプションは、ファイルを保存せずにエラーを無視します 

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### すべてのエラーをまとめて削除する

{% hint style="info" %}
この機能はバージョン 2.0 以降で利用できます
{% endhint %}

場合によっては、すべてのエラーをまとめて無視したい（例: Cache folder の空き容量を確保する）ことがあります。その場合は、Explorer ウィンドウで KONNEKT アイコンを右クリックし、 **ファイルエラーを閉じる**

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)