エラーへの対処方法

このページでは、アップロード／編集したファイルを失うことなく、何らかの理由で発生したエラーへの対処方法を説明します。

接続問題やスロットリングなどのさまざまな理由で、アップロード処理が中断され失敗することがあり、その場合は各ファイルに対してエラーが発生し、ファイルはキャッシュフォルダに保持されます：

%localappdata%\konnekt\cache

エラーが発生すると、対処するまでファイルはキャッシュフォルダに残ります。

エラーはKONNEKTエクスプローラーウィンドウの下に表示されます エラー

エラー上で右クリックすると3つのオプションがあります：

• 失敗したアップロードを再試行： これによりアップロード処理が再試行されます。成功すればエラーは自動的に消えます

• ファイルをダウンロードフォルダにエクスポート： これによりファイルがユーザーのダウンロードフォルダにエクスポートされ、エラーは自動的に削除されます

• 変更を破棄： このオプションはファイルを保存せずにエラーを無視します

すべてのエラーをまとめて削除

この機能はバージョン2.0以上に適用されます

場合によっては、キャッシュフォルダの空き領域を確保するなどの理由で、すべてのエラーをまとめて無視したいことがあります。エクスプローラーウィンドウのKONNEKTアイコンを右クリックして行えます ファイルエラーを閉じる