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# エラーへの対処方法

このページでは、アップロード済み／編集済みのファイルを失わずに、何らかの理由で発生したエラーへの対処方法を説明します。

接続の問題やスロットリングなど、さまざまな理由でアップロード処理が中断・失敗することがあります。その場合、各ファイルに対してエラーが表示され、ファイルはキャッシュフォルダーに保持されます:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
エラーが発生すると、対処するまでファイルはキャッシュフォルダーに残ります。
{% endhint %}

エラーは KONNEKT Explorer ウィンドウの下に表示されます **エラー**

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

エラーを右クリックすると、3つのオプションがあります:

* **失敗したアップロードを再試行:** これにより、アップロード処理が再度試行されます。成功すると、エラーは自動的に消えます
* **ファイルをダウンロードフォルダーにエクスポート:** これにより、ファイルがユーザーのダウンロードフォルダーにエクスポートされ、エラーは自動的に削除されます
* **変更を破棄:** このオプションは、ファイルを保存せずにエラーを無視します

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### すべてのエラーをまとめて削除

{% hint style="info" %}
この機能はバージョン2.0以降で利用できます
{% endhint %}

場合によっては、すべてのエラーをまとめて無視したいことがあります（例: キャッシュフォルダーの空き容量を確保するため）。その場合は、Explorer ウィンドウで KONNEKT アイコンを右クリックし、 **ファイルエラーを閉じる**

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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