> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/why-is-there-a-grey-x-on-my-files-and-folders.md).
# ファイルとフォルダーに灰色の「X」または「茶色のスーツケース」が表示されるのはなぜですか?
KONNEKT ユーザー（Windows 10 以前）では、Windows ファイル エクスプローラーのファイルおよびフォルダーのアイコンに灰色の「X」が表示されることがあります。
Windows 11 では次のように表示されます
**これはエラーでも問題でもありません。** 引き続き、制限なくファイルを操作できます。
これは、帯域幅を節約するために KONNEKT のフォルダーとファイルに設定されている内容を、Windows のファイル エクスプローラーで可視化したものです。
**背景:**
この設定は「FILE\_ATTRIBUTE\_OFFLINE」と呼ばれます。これは、このファイルまたはフォルダーがすぐには利用できないことをオペレーティング システムに示します。その結果、Windows ファイル エクスプローラーはファイルのプレビューを生成しません。
**回避策:**
この記号は通常、新規インストール後に表示されます。回避策として、Windows のファイル エクスプローラーを再起動すると削除できます。
**この設定は、クライアントと SharePoint Online 間の帯域幅を節約するために、KONNEKT のファイルとフォルダーに使用しています。**
この表示は、すべてのクライアントに表示されるわけではありません。
関連項目: [オフライン属性](/ja/configuration/system-settings/offline-attribute.md)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/why-is-there-a-grey-x-on-my-files-and-folders.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.