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# アクセストークンの問題

認証トークン エラーは、最も一般的な KONNEKT の問題です。以下のページでは、特定のエラー メッセージとその解決策を説明します。

1. [トークンが見つからないことに関するエラー メッセージ](/ja/troubleshooting/access-token-issues/error-message-about-missing-token.md) \
   KONNEKT アプリ登録に対する管理者の同意が欠けている、取り消された、または Microsoft Entra ID で必要なスコープに対して付与されていません。これは、初回展開時および Tenant 全体の同意のリセット後に典型的な原因です。
2. [アクセス トークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md)\
   トークンが発行される前にユーザーのサインインが失敗します。通常、デバイス上に Primary Refresh Token (PRT) がないと Conditional Access ポリシー（最も一般的には MFA）を満たせないことが原因です。
3. [OneDrive アカウントのアクセス トークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token-to-your-onedrive-account.md)\
   OneDrive 固有のトークン要求は失敗しますが、他のサインインは成功します。まず、影響を受けるユーザーについて Microsoft Entra ID の対話型および非対話型のサインイン ログを確認してください。

これらのいずれでも問題が解決しない場合は、 [デバッグ ログ](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md) を準備してサポート チケットを開いてください。

### 関連ページ

* [Conditional Access](/ja/installation/security/conditional-access.md)
* [デバッグ ログの準備](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/access-token-issues.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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