アクセストークンの問題

認証トークンのエラーは、KONNEKT で最もよくある問題です。以下のページでは、特定のエラーメッセージとその解決策を説明します。

トークンが見つからない場合のエラーメッセージ KONNEKT アプリ登録に対する管理者の同意がない、取り消された、または Microsoft Entra ID で必要なスコープに対して付与されていません。これは、初回展開時および Tenant 全体の同意リセット後に典型的に発生する原因です。
アクセストークンの取得に失敗しましたトークンが発行される前にユーザーのサインインが失敗します。通常、デバイス上の Primary Refresh Token (PRT) がないために、Conditional Access ポリシー（多くの場合 MFA）を満たせないことが原因です。
OneDrive アカウントへのアクセストークンの取得に失敗しました OneDrive 固有のトークン要求は失敗する一方で、他のサインインは成功します。まず、影響を受けるユーザーについて Microsoft Entra ID の対話型および非対話型のサインインログを確認してください。

これらのいずれでも問題が解決しない場合は、デバッグログそしてサポートチケットを開いてください。