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# アクセストークンの問題

認証トークンのエラーは、KONNEKT で最もよくある問題です。以下のページでは、特定のエラーメッセージとその解決策を説明します。

1. [トークンが見つからない場合のエラーメッセージ](/ja/troubleshooting/access-token-issues/error-message-about-missing-token.md)\
   KONNEKT アプリ登録に対する管理者の同意がない、取り消された、または Microsoft Entra ID で必要なスコープに対して付与されていません。これは、初回展開時および Tenant 全体の同意リセット後に典型的に発生する原因です。
2. [アクセストークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md)\
   トークンが発行される前にユーザーのサインインが失敗します。通常、デバイス上の Primary Refresh Token (PRT) がないために、Conditional Access ポリシー（多くの場合 MFA）を満たせないことが原因です。
3. [OneDrive アカウントへのアクセストークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token-to-your-onedrive-account.md)\
   OneDrive 固有のトークン要求は失敗する一方で、他のサインインは成功します。まず、影響を受けるユーザーについて Microsoft Entra ID の対話型および非対話型のサインイン ログを確認してください。

これらのいずれでも問題が解決しない場合は、 [デバッグ ログ](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md) そしてサポート チケットを開いてください。

### 関連ページ

* [Conditional Access](/ja/installation/security/conditional-access.md)
* [デバッグログの準備](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/access-token-issues.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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