# アクセストークンの問題

認証トークン エラーは、最も一般的な KONNEKT の問題です。以下のページでは、特定のエラー メッセージとその解決策を説明します。

1. [トークンが見つからないことに関するエラー メッセージ](/ja/troubleshooting/access-token-issues/error-message-about-missing-token.md) \
   KONNEKT アプリ登録に対する管理者の同意が欠けている、取り消された、または Microsoft Entra ID で必要なスコープに対して付与されていません。これは、初回展開時および Tenant 全体の同意のリセット後に典型的な原因です。
2. [アクセス トークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md)\
   トークンが発行される前にユーザーのサインインが失敗します。通常、デバイス上に Primary Refresh Token (PRT) がないと Conditional Access ポリシー（最も一般的には MFA）を満たせないことが原因です。
3. [OneDrive アカウントのアクセス トークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token-to-your-onedrive-account.md)\
   OneDrive 固有のトークン要求は失敗しますが、他のサインインは成功します。まず、影響を受けるユーザーについて Microsoft Entra ID の対話型および非対話型のサインイン ログを確認してください。

これらのいずれでも問題が解決しない場合は、 [デバッグ ログ](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md) を準備してサポート チケットを開いてください。

### 関連ページ

* [Conditional Access](/ja/installation/security/conditional-access.md)
* [デバッグ ログの準備](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/access-token-issues.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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