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# アクセストークンの問題

認証トークンのエラーは、KONNEKT で最もよくある問題です。以下のページでは、特定のエラーメッセージとその解決策を説明します。

1. [トークンが見つからない場合のエラーメッセージ](/ja/troubleshooting/access-token-issues/error-message-about-missing-token.md)\
   KONNEKT アプリ登録に対する管理者の同意がない、取り消された、または Microsoft Entra ID で必要なスコープに対して付与されていません。これは、初回展開時および Tenant 全体の同意リセット後に典型的に発生する原因です。
2. [アクセストークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md)\
   トークンが発行される前にユーザーのサインインが失敗します。通常、デバイス上の Primary Refresh Token (PRT) がないために、Conditional Access ポリシー（多くの場合 MFA）を満たせないことが原因です。
3. [OneDrive アカウントへのアクセストークンの取得に失敗しました](/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token-to-your-onedrive-account.md)\
   OneDrive 固有のトークン要求は失敗する一方で、他のサインインは成功します。まず、影響を受けるユーザーについて Microsoft Entra ID の対話型および非対話型のサインイン ログを確認してください。

これらのいずれでも問題が解決しない場合は、 [デバッグ ログ](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md) そしてサポート チケットを開いてください。

### 関連ページ

* [Conditional Access](/ja/installation/security/conditional-access.md)
* [デバッグログの準備](/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/access-token-issues.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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