> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md).
# デバッグログの準備
問題を分析するため、サポートチームからデバッグログの提供をお願いする場合があります。手順は以下のとおりです：
{% stepper %}
{% step %}
## **ログレベルをデバッグに設定：**
* KONNEKT のトレイアイコンを右クリックし、「Preferences」を選択します
* ログレベルを「Debug」に設定：
{% endstep %}
{% step %}
## 影響を受けているマシンを再起動する
{% endstep %}
{% step %}
## 問題の再現を試みる
問題の再現を試す際は、試しているユースケースを記載してください。パス、ファイル名、タイムスタンプの詳細を含む手順の説明は、トラブルシューティングの際に非常に役立ちます。
{% endstep %}
{% step %}
## 少し待ってから KONNEKT を閉じる
最大1分ほど待ってから、タスクバーのトレイアイコンから KONNEKT を終了してください。
{% endstep %}
{% step %}
## ログを収集する
crashguard.exe を「管理者として」実行し、「Send report」をクリックします：
"C:\Program Files\Konnekt\crashguard.exe"
{% hint style="info" %}
状況によっては、会社の制限によりレポートを送信できない場合があります。その場合は、メールウィンドウが表示されるか、新しいZIP圧縮フォルダーがデスクトップに保存されます。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
## 私たちに送信
レポート送信後、簡単なメールをお送りください：
* ユースケース / 何が問題でしたか？
* タイムスタンプ / いつ発生しましたか？
* パス / ファイル名
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
