> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md).
# デバッグ ログの準備
サポートチームから、問題を分析するためにデバッグログの提供をお願いする場合があります。その場合は、次の手順に従ってください:
{% stepper %}
{% step %}
## **ログレベルを Debug に設定します:**
* KONNEKT のトレイアイコンを右クリックし、「Preferences」を選択します
* ログレベルを「Debug」に設定します:
{% endstep %}
{% step %}
## 影響を受けているマシンを再起動します
{% endstep %}
{% step %}
## 問題の再現を試みます
問題の再現を試みる際は、試しているユースケースを記録してください。パス、ファイル名、タイムスタンプの詳細を含む手順の説明は、トラブルシューティングに非常に役立ちます。
{% endstep %}
{% step %}
## 少し待ってから KONNEKT を終了します
最大 1 分ほど待ってから、タスクバーのトレイアイコンから KONNEKT を終了してください。
{% endstep %}
{% step %}
## ログを収集します
{% hint style="info" %}
Windows バージョン以降 `10.0.26100.8737` および `10.0.22621.6931` crashguard.exe は KONNEKT のログとイベントログを同時にエクスポートできません。修正に取り組んでいます。現時点では、「管理者として実行」はイベントログを提供する場合にのみ必要です。
{% endhint %}
crashguard.exe を実行し、「Send report」をクリックします:
"C:\Program Files\Konnekt\crashguard.exe"
{% hint style="info" %}
一部の状況では、会社の制限によりレポートを送信できない場合があります。その場合、メールウィンドウが表示されるか、新しい圧縮フォルダーがデスクトップに保存されます。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
## 弊社に送信
レポート送信後、簡単なメールを 宛てにお送りください:
* ユースケース / 何が問題でしたか？
* タイムスタンプ / いつ発生しましたか？
* パス / ファイル名
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/debug-log-preparation.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
