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# Sites ausentes ou pastas vazias

## Problema

Alguns sites não são mostrados no nó KONNEKT.\
ou

Algumas pastas de sites/bibliotecas mapeados estão vazias.

## Causa

Atualmente vemos cada vez mais respostas de erro (por exemplo, 500) para solicitações corretas ao SharePoint Online Search. Às vezes, a descoberta de sites do KONNEKT é afetada por isso.

Em alguns casos/tenants, o SharePoint Online falha permanentemente em realizar qualquer pesquisa. Se for esse o caso, o KONNEKT não funcionará corretamente.

## Verifique se o seu Tenant é afetado

Você pode verificar se o seu Tenant é afetado acessando este site várias vezes em diferentes momentos do dia:

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

Se você vir um resultado como este com frequência, abra um chamado na Microsoft:

![](https://1241930089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2Fuploads%2Fg3QlfAIUC4qQTcKoXOdK%2Fimage.png?alt=media\&token=557209d9-186e-459b-bc4f-f97ec193f806)

## Solução

Tornamos o KONNEKT mais robusto a falhas do SharePoint Online Search. Isso se aplica às seguintes versões do KONNEKT:

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 ou mais recente

Se as respostas de erro ocorrerem **às vezes**, estas versões podem contornar o problema.

{% hint style="warning" %}
Se as respostas de erro ocorrerem **com frequência ou permanentemente**, o KONNEKT não funcionará corretamente, pois o KONNEKT depende da disponibilidade adequada do SharePoint Online.
{% endhint %}

## Problemas Semelhantes

Consulte também estas páginas:

[Alguns sites ou bibliotecas não aparecem no KONNEKT](/pt/troubleshooting/causes-of-missing-content/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt.md)

[As bibliotecas estão vazias](/pt/troubleshooting/causes-of-missing-content/empty-libraries/libraries-are-empty.md)


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/causes-of-missing-content/sites-missing-or-folders-empty.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.