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# Sites em falta ou pastas vazias

## Problema

Alguns sites não são mostrados no nó KONNEKT.\
ou

Algumas pastas de sites/bibliotecas mapeados estão vazias.

## Causa

Atualmente, vemos cada vez mais respostas de erro (por exemplo, 500) para pedidos corretos de pesquisa no SharePoint Online. Às vezes, a descoberta de sites do KONNEKT é afetada por isso. 

Em alguns casos/tenants, o SharePoint Online falha permanentemente ao pesquisar por completo. Se for esse o caso, o KONNEKT não funcionará corretamente.

## Verifique se o seu tenant está afetado

Você pode verificar se o seu tenant está afetado chamando este site várias vezes em diferentes momentos do dia:

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

Se vir frequentemente um resultado como este, abra um ticket com a Microsoft:

![](/files/2f42aaadf5a0cc3bf0ffb6ca389051ae5ce312b2)

## Solução

Tornámos o KONNEKT mais robusto contra falhas da Pesquisa do SharePoint Online. Isto aplica-se às seguintes versões do KONNEKT:

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 ou mais recente

Se as respostas de erro acontecerem **às vezes**, estas builds poderão contornar o problema.

{% hint style="warning" %}
Se as respostas de erro acontecerem **frequentemente ou permanentemente**, o KONNEKT não funcionará corretamente, uma vez que o KONNEKT depende da disponibilidade adequada do SharePoint Online.
{% endhint %}

## Problemas Semelhantes

Consulte também estas páginas:&#x20;

[Alguns sites ou bibliotecas não aparecem no KONNEKT](/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt.md)

[As bibliotecas estão vazias](/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/bibliotecas-vazias/libraries-are-empty.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/sites-missing-or-folders-empty.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.