# Todas as bibliotecas estão vazias ## Problema Algumas ou todas as bibliotecas no KONNEKT e as unidades mapeadas estão vazias. O log do cliente KONNEKT mostra as seguintes mensagens: `[SharePoint] Falha ao determinar as unidades do site ... Chave não encontrada. Use a unidade padrão em vez disso.` Clientes com esse problema também podem também enfrentar isto: [Adicionar Share: "Chave não encontrada"](/pt/troubleshooting/add-share-key-not-found.md) ## Contexto A Microsoft alterou (temporariamente) o conteúdo da resposta da consulta para a descoberta da biblioteca para alguns tenants. Portanto, o KONNEKT não mapeará essas bibliotecas afetadas. Isso só acontece se o recurso "Adicionar automaticamente todas as bibliotecas de documentos do SharePoint" (veja [Mapeamento automático](/pt/configuration/mappings/auto-mapping.md#map-all-document-libraries)) for usado. ## Solução Implementámos uma solução alternativa para esse comportamento a partir do KONNNEKT V2.0.0. Consulte aqui como obter a atualização: [Atualizações de software](/pt/installation/software-updates.md). Depois de instalar a nova versão do KONNEKT, por favor * Reinicie a máquina, * Inicie o Windows Explorer e clique no nó KONNEKT, * Aguarde 5 a 10 minutos. Após este procedimento, as bibliotecas deverão funcionar. ## Problemas Semelhantes Consulte também esta página: [Sites em falta ou pastas vazias](/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/sites-missing-or-folders-empty.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/bibliotecas-vazias/libraries-are-empty.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.