# Todas as bibliotecas estão vazias

## Problema

Algumas ou todas as bibliotecas no KONNEKT e as unidades mapeadas estão vazias.

O log do cliente KONNEKT mostra as seguintes mensagens: `[SharePoint] Falha ao determinar as unidades do site ... Chave não encontrada. Use a unidade padrão em vez disso.`

Clientes com esse problema também podem também enfrentar isto: [add-share-key-not-found](https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/add-share-key-not-found "mention")

## Contexto

A Microsoft alterou (temporariamente) o conteúdo da resposta da consulta para a descoberta da biblioteca para alguns tenants. Portanto, o KONNEKT não mapeará essas bibliotecas afetadas.

Isso só acontece se o recurso "Adicionar automaticamente todas as bibliotecas de documentos do SharePoint" (veja [#map-all-document-libraries](https://docs.konnekt.io/pt/configuration/mappings/auto-mapping#map-all-document-libraries "mention")) for usado.

## Solução

Implementámos uma solução alternativa para esse comportamento a partir do KONNNEKT V2.0.0. Consulte aqui como obter a atualização: [software-updates](https://docs.konnekt.io/pt/installation/software-updates "mention").

Depois de instalar a nova versão do KONNEKT, por favor 

* Reinicie a máquina,
* Inicie o Windows Explorer e clique no nó KONNEKT,
* Aguarde 5 a 10 minutos.

Após este procedimento, as bibliotecas deverão funcionar.

## Problemas Semelhantes

Consulte também esta página: [Sites em falta ou pastas vazias](https://docs.konnekt.io/pt/troubleshooting/causas-de-conteudo-em-falta/sites-missing-or-folders-empty)