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Todas as bibliotecas estão vazias

Problema

Algumas ou todas as bibliotecas no KONNEKT e as unidades mapeadas estão vazias.

O log do cliente KONNEKT mostra as seguintes mensagens: [SharePoint] Falha ao determinar as unidades do site ... Chave não encontrada. Use a unidade padrão em vez disso.

Clientes com esse problema também podem também enfrentar isto: Adicionar Share: "Chave não encontrada"

Contexto

A Microsoft alterou (temporariamente) o conteúdo da resposta da consulta para a descoberta da biblioteca para alguns tenants. Portanto, o KONNEKT não mapeará essas bibliotecas afetadas.

Isso só acontece se o recurso "Adicionar automaticamente todas as bibliotecas de documentos do SharePoint" (veja Mapeamento automático) for usado.

Solução

Implementámos uma solução alternativa para esse comportamento a partir do KONNNEKT V2.0.0. Consulte aqui como obter a atualização: Atualizações de software.

Depois de instalar a nova versão do KONNEKT, por favor

  • Reinicie a máquina,

  • Inicie o Windows Explorer e clique no nó KONNEKT,

  • Aguarde 5 a 10 minutos.

Após este procedimento, as bibliotecas deverão funcionar.

Problemas Semelhantes

Consulte também esta página: Sites em falta ou pastas vazias

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