Falha ao obter token de acesso para a sua conta do OneDrive

Pode aparecer no KONNEKT 2.9.0 e superior.

Problema

Ao tentar iniciar sessão no KONNEKT, aparece a mensagem de erro "Falha ao obter um token de acesso para a sua conta do OneDrive".

Causa

Se vir este erro, verifique os registos de início de sessão no Microsoft Entra ID para ver se existem inícios de sessão falhados.

Analise os Inícios de sessão ativos e interativos.

Verifique as "Informações do dispositivo" em Detalhes da atividade: Inícios de sessão

Solução

Este problema pode ser resolvido alterando o motor do navegador para autenticar o utilizador.