Falha ao obter token de acesso para sua conta OneDrive

Pode aparecer no KONNEKT 2.9.0 e versões superiores.

Problema

Ao tentar entrar no KONNEKT, aparece a mensagem de erro "Falha ao obter um token de acesso para sua conta do OneDrive".

Causa

Se você vir este erro, verifique os logs de inscrição (Sign-in logs) no Azure/EntraID para ver se há tentativas de login com falha.

Dê uma olhada nas inscrições ativas e interativas.

Verifique as "Informações do dispositivo" (Device info) em Detalhes da atividade: Inscrições (Sign-ins).

Solução

Este problema pode ser resolvido alterando o mecanismo do navegador para autenticar o usuário.