Falha ao obter token de acesso

Problema

Quando você tenta entrar no KONNEKT, recebe a mensagem de erro "Falha ao obter token de acesso".

Causa

O KONNEKT não oferece suporte a ter "Aplicativos Excluídos" em uma política do Microsoft Entra (Azure AD) Conditional Access que exige MFA em combinação com uma sessão do Windows sem SSO.

Solução alternativa

Nossa solução alternativa recomendada é habilitar a máquina Windows para manter um Primary Refresh Token (PRT), por exemplo, por Entra Join (AAD Join) ou Register. Por favor, veja aqui para detalhes.

Outras alternativas são (não muito recomendadas):

• Remover o requisito de MFA da Política de Acesso Condicional correspondente. Para manter alguma segurança nas políticas CA sem MFA, você poderia aplicar Locais Confiáveis (por exemplo, endereços IP públicos dos seus hosts VDI)

ou

• usar uma Política de Acesso Condicional sem "Aplicativos Excluídos". Por favor, veja também configuração do Acesso Condicional.

Solução

Uma solução foi implementada no KONNEKT versão 2.10 - "OAuth Aprimorado".