Office に古いバージョンが表示される

状況

さまざまなプラットフォームで KONNEKT と Microsoft Office を使用している場合、Word などのアプリケーションに最新バージョンが表示されないことがあります。

次のメッセージも表示される場合があります: 「推奨更新: このファイルの新しいバージョンがサーバー上で利用できます」。

問題

場合によっては、Word、Excel、PowerPoint に、SharePoint Online (SPO) の最新バージョンではなくキャッシュされたファイルのバージョンが表示されることがあります。

解決策

これらの問題を解決する方法は 2 つあります:

1. Office キャッシュを手動でクリアするには %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.
2. 各ユーザーの Office アプリで「閉じたときに Office Document Cache からファイルを削除する」を有効にします。