# Office に古いバージョンが表示される

## 状況

さまざまなプラットフォームで KONNEKT とともに Microsoft Office を使用する場合、Word などのアプリケーションに最新バージョンが表示されないことがあります。

次のメッセージが表示される場合もあります: 「推奨される更新: このファイルの新しいバージョンがサーバー上で利用可能です」。

## 問題

場合によっては、Word、Excel、PowerPoint に SharePoint Online (SPO) の最新バージョンではなく、キャッシュされたファイルのバージョンが表示されることがあります。

## 解決策

これらの問題を解決する方法は 2 つあります:

1. 次の場所で Office キャッシュを手動でクリアします `%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache`.
2. ユーザーごとに Office アプリで「閉じたときに Office Document Cache からファイルを削除する」を有効にします。

<figure><img src="/files/ff0053b15119a130ab0645dd2dc99e34fcfe418d" alt="Excel Options \ Save \ Cache Settings"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/office-niibjongasareru.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.