# サイトが見つからない、またはフォルダーが空

## 問題

一部のサイトは KONNEKT ノードに表示されません。\
または

マップされたサイト/ライブラリの一部のフォルダーが空です。

## 原因

現在、SharePoint Online Search への正しい要求に対して、エラー応答（例: 500）がますます多く見られます。場合によっては、KONNEKT のサイト検出がこれに影響を受けます。 

一部のケース/テナントでは、SharePoint Online が検索を完全に永続的に失敗します。この場合、KONNEKT は正しく動作しません。

## テナントが影響を受けているか確認してください

このサイトを 1 日の異なる時刻に複数回呼び出すことで、テナントが影響を受けているか確認できます。

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

このような結果が頻繁に表示される場合は、Microsoft にチケットを起票してください。

![](/files/8ea3dfd76aceae30e9481fb6716f0992c1195b6a)

## 解決策

SharePoint Online Search の障害に対して、KONNEKT をより堅牢にしました。これは以下の KONNEKT リリースに適用されます。

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 以降

エラー応答が **時々**発生する場合、これらのビルドで問題を回避できる可能性があります。

{% hint style="warning" %}
エラー応答が **頻繁または継続的に**発生する場合、KONNEKT は SharePoint Online の適切な可用性に依存しているため、正しく動作しません。
{% endhint %}

## 類似の問題

これらのページも確認してください:&#x20;

[一部のサイトまたはライブラリが KONNEKT に表示されない](/ja/troubleshooting/kontentsugatsukaranai/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt.md)

[ライブラリが空です](/ja/troubleshooting/kontentsugatsukaranai/noraiburari/libraries-are-empty.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/kontentsugatsukaranai/sites-missing-or-folders-empty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.