# サイトが見つからない、またはフォルダーが空

## 問題

一部のサイトは KONNEKT ノードに表示されません。\
または

マップされたサイト/ライブラリの一部のフォルダーが空です。

## 原因

現在、SharePoint Online Search への正しい要求に対して、エラー応答（例: 500）がますます多く見られます。場合によっては、KONNEKT のサイト検出がこれに影響を受けます。 

一部のケース/テナントでは、SharePoint Online が検索を完全に永続的に失敗します。この場合、KONNEKT は正しく動作しません。

## テナントが影響を受けているか確認してください

このサイトを 1 日の異なる時刻に複数回呼び出すことで、テナントが影響を受けているか確認できます。

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

このような結果が頻繁に表示される場合は、Microsoft にチケットを起票してください。

![](https://1902283602-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2Fuploads%2Fg3QlfAIUC4qQTcKoXOdK%2Fimage.png?alt=media\&token=557209d9-186e-459b-bc4f-f97ec193f806)

## 解決策

SharePoint Online Search の障害に対して、KONNEKT をより堅牢にしました。これは以下の KONNEKT リリースに適用されます。

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 以降

エラー応答が **時々**発生する場合、これらのビルドで問題を回避できる可能性があります。

{% hint style="warning" %}
エラー応答が **頻繁または継続的に**発生する場合、KONNEKT は SharePoint Online の適切な可用性に依存しているため、正しく動作しません。
{% endhint %}

## 類似の問題

これらのページも確認してください:&#x20;

[一部のサイトまたはライブラリが KONNEKT に表示されない](https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/kontentsugasarenai/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt)

[ライブラリが空です](https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/kontentsugasarenai/noraiburari/libraries-are-empty)