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デバイスを開けませんでした

問題

ARMベースのシステムとKONNEKTのインストールに関する問題

トレイアイコンが赤くなり、次のようなログエントリが表示される場合は、この問題を示しています。

[error][Core_DriverControl] デバイス「\\.\konnektDevice」を開けませんでした
[error] [Sharepoint] レジストリキー 'Site name' の作成に失敗しました: 0815

この問題は、ARMプロセッサー上で動作する一部のデバイスで発生します。そのようなシステムにKONNEKTのx64版をインストールまたは展開すると、インストールは成功する場合があります。ただし、KONNEKTは期待どおりに動作しません。

解決策

KONNEKTのARM64版をインストールしてください。

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