# アクセス トークンの取得に失敗しました

## 問題

KONNEKT にログインしようとすると、「Failed to obtain access token」というエラーメッセージが表示されます。

## 原因

KONNEKT は、MFA が必要な Microsoft Entra (Azure AD) Conditional Access ポリシーに「Excluded Apps」を含め、かつ非 SSO の Windows セッションと組み合わせる構成をサポートしていません。

## 回避策

当社が推奨する回避策は、Windows マシンで Primary Refresh Token (PRT) を保持できるようにすることです。たとえば、Entra Join (AAD Join) または Register によって実現できます。詳細は以下を参照してください。 [こちらから ](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/devices/concept-primary-refresh-token#how-is-a-prt-issued)を参照してください。

その他の代替手段は次のとおりです（あまり推奨されません）。

* 対応する Conditional Access ポリシーから MFA 要件を削除します。MFA なしの CA ポリシーでもある程度のセキュリティを維持するには、次を強制できます。 [Trusted Locations（例: VDI ホストのパブリック IP アドレス）](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/conditional-access/location-condition)

または

* 「Excluded Apps」を含まない Conditional Access ポリシーを使用してください。あわせて以下も参照してください。 [Conditional Access の構成](/ja/installation/security/conditional-access.md).

## 解決策

KONNEKT バージョン 2.10 で解決策が実装されました - 「[Enhanced OAuth](/ja/configuration/system-settings/kuo-zhang-ren-zheng.md)". 


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.konnekt.io/ja/troubleshooting/access-token-issues/failed-to-obtain-access-token.md?ask=<question>
```

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