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# Pourquoi y a-t-il un « X » gris ou une « valise brune » sur mes fichiers et dossiers ?
Les utilisateurs de KONNEKT (Windows 10 ou version antérieure) peuvent voir un « X » gris sur les icônes des fichiers et des dossiers dans l’Explorateur de fichiers Windows.
Dans Windows 11, cela ressemble à
**Ce n’est ni une erreur ni un problème.** Vous pouvez toujours travailler avec vos fichiers sans aucune restriction.
Il s’agit d’une visualisation dans l’Explorateur de fichiers Windows d’un paramètre que possèdent les dossiers et fichiers KONNEKT, afin d’économiser de la bande passante.
**Contexte :**
Le paramètre s’appelle « FILE\_ATTRIBUTE\_OFFLINE ». Il indique au système d’exploitation que ce fichier ou dossier n’est pas immédiatement disponible. Par conséquent, l’Explorateur de fichiers Windows ne génère pas d’aperçus pour les fichiers.
**Solution de contournement :**
Ce symbole apparaît généralement après une nouvelle installation ; comme solution de contournement, vous pouvez redémarrer l’Explorateur de fichiers Windows pour le supprimer.
**Nous utilisons ce paramètre avec les fichiers et dossiers KONNEKT pour économiser de la bande passante entre le client et SharePoint Online.**
La visualisation n’est pas visible pour tous les clients.
Voir aussi : [Attribut hors ligne](/fr/configuration/system-settings/offline-attribute.md)
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# Agent Instructions
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```
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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