> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/why-is-there-a-grey-x-on-my-files-and-folders.md).
# Pourquoi y a-t-il un "X" gris ou une "valise brune" sur mes fichiers et dossiers ?
Les utilisateurs de KONNEKT (Windows 10 ou version antérieure) peuvent voir un « X » gris sur les icônes de fichiers et de dossiers dans Windows File Explorer.
Sous Windows 11, cela ressemble à
**Ce n'est pas une erreur ni un problème.** Vous pouvez toujours travailler avec vos fichiers sans aucune restriction.
Il s'agit d'une visualisation dans l'Explorateur de fichiers Windows d'un paramètre dont disposent les dossiers et fichiers KONNEKT pour économiser la bande passante.
**Contexte :**
Le paramètre s'appelle « FILE\_ATTRIBUTE\_OFFLINE ». Il indique au système d'exploitation que ce fichier ou ce dossier n'est pas disponible immédiatement. En conséquence, l'Explorateur de fichiers Windows ne génère pas d'aperçus pour les fichiers.
**Contournement :**
Ce symbole apparaît généralement après une nouvelle installation ; comme solution de contournement, vous pouvez redémarrer l'Explorateur de fichiers Windows pour le supprimer.
**Nous utilisons ce paramètre avec les fichiers et dossiers KONNEKT pour économiser la bande passante entre le client et SharePoint Online.**
La visualisation n'est pas visible pour tous les clients.
Voir aussi : [Attribut hors connexion](/fr/configuration/system-settings/offline-attribute.md)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/why-is-there-a-grey-x-on-my-files-and-folders.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.