Office affiche des versions obsolètes

Situation

Lorsque vous utilisez Microsoft Office avec KONNEKT sur différentes plateformes, la version la plus récente peut ne pas apparaître dans des applications comme Word.

Un message peut également s’afficher : « Mise à jour recommandée : une version plus récente de ce fichier est disponible sur le serveur ».

Problème

Il peut arriver que Word, Excel et PowerPoint affichent une version mise en cache du fichier au lieu de la version la plus récente de SharePoint Online (SPO).

Solution

Il existe deux méthodes pour résoudre ces problèmes :

1. Videz manuellement le cache Office à %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Activez « Supprimer les fichiers du cache des documents Office lorsqu’ils sont fermés » dans une application Office pour chaque utilisateur.