Office affiche des versions obsolètes

Situation

Lors de l'utilisation de Microsoft Office avec KONNEKT sur différentes plates-formes, la dernière version peut ne pas apparaître dans des applications comme Word.

Un message peut également s'afficher : "Mise à jour recommandée : une version plus récente de ce fichier est disponible sur le serveur".

Problème

Parfois, Word, Excel et PowerPoint peuvent afficher une version mise en cache du fichier au lieu de la version la plus récente provenant de SharePoint Online (SPO).

Solution

Il existe deux méthodes pour résoudre ces problèmes :

1. Vider manuellement le cache Office à %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Activer « Supprimer les fichiers du cache de documents Office lorsqu'ils sont fermés » dans une application Office par utilisateur.