> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/manual-uninstallation.md).

# Désinstallation manuelle

{% hint style="info" %}
Pour désinstaller KONNEKT de votre système, nous vous recommandons d’utiliser le programme de désinstallation qui fait partie de KONNNEKT et peut être activé via le *ajout/suppression de logiciels* boîte de dialogue de Windows.
{% endhint %}

Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser le programme de désinstallation ou s’il reste des paramètres sur votre système après son exécution, vous pouvez utiliser les informations fournies sur ce site pour supprimer KONNEKT de votre système.

{% hint style="danger" %}
Cette procédure est réservée aux professionnels de l’informatique. Elle n’est pas prise en charge par notre équipe de service.
{% endhint %}

## Supprimer le programme d’installation

* Ouvrir **Regedit** et accédez à\
  `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall`
* Vérifiez les sous-clés nommées par GUID pour trouver celle qui appartient à KONNEKT
  * Vérifiez le DisplayName pour '**Konnekt'**
  * Vérifiez le Publisher pour '**glueckkanja-gab AG'**
* Supprimez toute la clé

## Supprimer le pilote

* Exécuter `net stop konnekt`
* Supprimer `c:\Windows\system32\drivers\konnektrx.sys`
* Supprimer `C:\Windows\System32\konnektnp.dll`

## Supprimer les extensions de shell

* Exécuter `regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll`
* Supprimez les clés suivantes du Registre Windows pour **chaque utilisateur** sur la machine :

  ```
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt
  ```

## Nettoyer le registre

Supprimez les clés suivantes du Registre Windows sur le **ordinateur**:

```
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\glueckkanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\glueckkanja\Konnekt
```

Supprimez les clés suivantes du Registre Windows pour **chaque utilisateur** sur la machine :

```
HKCU\SOFTWARE\glueckkanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\glueckkanja\Konnekt
```

## Nettoyer les dossiers

* Supprimez le dossier « Konnekt » sous `%localappdata%`
* Supprimer `C:\Program Files\Konnekt`

## Redémarrer

Certaines des modifications (comme le pilote ou les extensions de shell) peuvent nécessiter

* un redémarrage\
  ou
* une déconnexion et reconnexion\
  ou
* le redémarrage de l’Explorateur avec cette procédure :
  * Accédez au Gestionnaire des tâches
  * Recherchez Explorer
  * Faites un clic droit dessus
  * Cliquez sur Redémarrer.

Si vous n’êtes pas sûr, veuillez redémarrer.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/manual-uninstallation.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.