> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.konnekt.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/manual-uninstallation.md).

# Désinstallation manuelle

{% hint style="info" %}
Pour désinstaller KONNEKT de votre système, nous vous recommandons d’utiliser le programme de désinstallation qui fait partie de KONNNEKT et qui peut être activé via le *ajout/suppression de logiciels* dialogue de Windows.
{% endhint %}

Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser le programme de désinstallation ou s’il reste des paramètres sur votre système après son exécution, vous pouvez utiliser les informations fournies sur ce site pour supprimer KONNEKT de votre système. 

{% hint style="danger" %}
Cette procédure est réservée aux professionnels de l’informatique. Elle n’est pas prise en charge par notre équipe de service.
{% endhint %}

## Supprimer le programme d’installation

* Ouvrir **Regedit** et allez à\
  `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall`
* Vérifiez les sous-clés nommées GUID pour celle qui appartient à KONNEKT
  * Vérifiez le DisplayName pour '**Konnekt'**
  * Vérifiez le Publisher pour '**glueckkanja-gab AG'**
* Supprimez toute la clé

## Supprimer le pilote

* Exécutez `net stop konnekt`
* Supprimer `c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys`
* Supprimer `C:\Windows\System32\konnektnp.dll`

## Supprimer les extensions de l’Explorateur

* Exécutez `regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll`
* Supprimez les clés Windows Registry suivantes pour **chaque utilisateur** sur la machine :

  ```
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt
  ```

## Nettoyer le registre

Supprimez les clés Windows Registry suivantes sur la **machine**:

```
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

Supprimez les clés Windows Registry suivantes pour **chaque utilisateur** sur la machine :

```
HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

## Nettoyer les dossiers

* Supprimez le dossier "Konnekt" sous `%localappdata%`
* Supprimer `C:\Program Files\Konnekt`

## Redémarrer

Certaines modifications (comme le pilote ou les extensions de l’Explorateur) peuvent nécessiter 

* un redémarrage\
  ou
* une déconnexion et reconnexion\
  ou
* le redémarrage de l’Explorateur avec cette procédure :
  * Accédez au Gestionnaire des tâches
  * Recherchez Explorer
  * Faites un clic droit dessus
  * Cliquez sur Redémarrer.

Si vous avez un doute, veuillez redémarrer.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/manual-uninstallation.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.