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# Comment traiter les erreurs

Sur cette page, nous expliquerons comment traiter les erreurs survenues pour quelque raison que ce soit, sans perdre vos fichiers importés/modifiés.

Parfois, et pour différentes raisons (problèmes de connectivité, limitation de débit, etc.), le processus de téléversement peut être interrompu et échouer ; cela générera une erreur pour chaque fichier et les fichiers seront conservés dans le dossier de cache :

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Lorsque des erreurs se produisent, les fichiers resteront dans le dossier de cache jusqu’à ce que vous les traitiez.
{% endhint %}

Les erreurs seront affichées dans la fenêtre de l’Explorateur KONNEKT sous **Erreurs**

![](https://2546298980-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

En cliquant avec le bouton droit de la souris sur une erreur, trois options :

* **Réessayer le téléversement échoué :** cela relancera le processus de téléversement. Si cela réussit, l’erreur disparaîtra automatiquement
* **Exporter le fichier vers le dossier de téléchargement :** cela exportera le fichier vers votre dossier de téléchargements utilisateur et supprimera automatiquement l’erreur
* **Ignorer vos modifications :** cette option ignorera l’erreur sans enregistrer le fichier

![](https://2546298980-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### Suppression de toutes les erreurs ensemble

{% hint style="info" %}
Cette fonctionnalité s’applique à la version 2.0 et ultérieure
{% endhint %}

Dans certains cas, vous souhaitez ignorer toutes les erreurs ensemble (par ex. pour libérer de l’espace dans le dossier de cache), vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur l’icône KONNEKT dans la fenêtre de l’Explorateur et **Fermer les erreurs de fichier**

![](https://2546298980-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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