Comment gérer les erreurs

Sur cette page, nous expliquerons comment gérer les erreurs survenues pour n'importe quelle raison, sans perdre vos fichiers téléchargés/modifiés.

Parfois et pour différentes raisons (problèmes de connectivité, limitation du débit...), le processus de téléchargement peut être interrompu et échouer, ce qui générera une erreur pour chaque fichier et les fichiers seront conservés dans le dossier Cache :

%localappdata%\konnekt\cache

Lorsque des erreurs surviennent, les fichiers resteront dans le dossier Cache jusqu'à ce que vous les traitiez.

L(es) erreur(s) seront affichée(s) dans la fenêtre KONNEKT Explorer sous Erreurs

En cliquant avec le bouton droit de la souris sur une erreur, trois options :

• Réessayer le téléchargement échoué : cela réessaiera le processus de téléchargement. S'il réussit, l'erreur disparaîtra automatiquement

• Exporter le fichier vers le dossier de téléchargements : cela exportera le fichier vers votre dossier de téléchargements utilisateur et supprimera automatiquement l'erreur

• Abandonner vos modifications : cette option ignorera l'erreur sans enregistrer le fichier

Supprimer toutes les erreurs ensemble

Cette fonctionnalité est applicable à la version 2.0 et supérieure

Dans certains cas, vous souhaitez ignorer toutes les erreurs ensemble (par ex. pour libérer l'espace du dossier Cache), vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur l'icône KONNEKT dans la fenêtre de l'Explorateur et Fermer les erreurs de fichier