Sites manquants ou dossiers vides

Problème

Certains sites ne s'affichent pas dans le nœud KONNEKT. ou

Certains dossiers de sites/bibliothèques mappés sont vides.

Cause

Actuellement, nous constatons de plus en plus de réponses d'erreur (p. ex. 500) pour des requêtes correctes vers SharePoint Online Search. Parfois, la découverte de site de KONNEKT est affectée par cela.

Dans certains cas/Tenant, SharePoint Online échoue définitivement à effectuer toute recherche. Si c'est le cas, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement.

Vérifiez si votre Tenant est concerné

Vous pouvez vérifier si votre Tenant est concerné en appelant ce site plusieurs fois à différents moments de la journée :

https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx

Si vous voyez fréquemment un résultat comme celui-ci, veuillez ouvrir un ticket auprès de Microsoft :

Solution

Nous avons rendu KONNEKT plus robuste face aux défaillances de SharePoint Online Search. Cela s'applique aux versions KONNEKT suivantes :

• 2.1.0 - 2.2.1
• 2.6.0 ou version ultérieure

Si les réponses d'erreur se produisent parfois, ces versions peuvent contourner le problème.

Si les réponses d'erreur se produisent fréquemment ou en permanence, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement, car KONNEKT dépend de la disponibilité correcte de SharePoint Online.

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