Toutes les bibliothèques sont vides

Problème

Certaines ou la totalité des bibliothèques dans KONNEKT et des lecteurs mappés sont vides.

Le journal du client KONNEKT affiche les messages suivants : [Sharepoint] Échec de la détermination des lecteurs du site ... Clé introuvable. Utiliser le lecteur par défaut à la place.

Les clients concernés par ce problème peuvent également également rencontrer ceci : Ajouter un partage : « Clé introuvable »

Contexte

Microsoft a (temporairement) modifié le contenu de la réponse de la requête de découverte de bibliothèque pour certains locataires. Par conséquent, KONNEKT n’associera pas ces bibliothèques concernées.

Cela ne se produit que si la fonctionnalité « Ajouter automatiquement toutes les bibliothèques de documents SharePoint » (voir Mappage automatique) est utilisée.

Solution

Nous avons mis en place une solution de contournement pour ce comportement à partir de KONNNEKT V2.0.0. Veuillez voir ici comment obtenir la mise à jour : Mises à jour logicielles.

Après avoir installé la nouvelle version de KONNEKT, veuillez

• Redémarrer la machine,
• Ouvrez l'Explorateur Windows et cliquez sur le nœud KONNEKT,
• Attendez 5 à 10 minutes.

Après cette procédure, les bibliothèques devraient fonctionner.

Problèmes similaires

Veuillez également consulter cette page : Sites manquants ou dossiers vides