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# Toutes les bibliothèques sont vides

## Problème

Certaines ou la totalité des bibliothèques dans KONNEKT et des lecteurs mappés sont vides.

Le journal du client KONNEKT affiche les messages suivants : `[Sharepoint] Échec de la détermination des lecteurs du site ... Clé introuvable. Utiliser le lecteur par défaut à la place.`

Les clients concernés par ce problème peuvent également également rencontrer ceci : [Ajouter un partage : "Clé introuvable"](/fr/troubleshooting/add-share-key-not-found.md)

## Contexte

Microsoft a (temporairement) modifié le contenu de la réponse de la requête de découverte de bibliothèque pour certains locataires. Par conséquent, KONNEKT n’associera pas ces bibliothèques concernées.

Cela ne se produit que si la fonctionnalité « Ajouter automatiquement toutes les bibliothèques de documents SharePoint » (voir [Mappage automatique](/fr/configuration/mappings/auto-mapping.md#map-all-document-libraries)) est utilisée.

## Solution

Nous avons mis en place une solution de contournement pour ce comportement à partir de KONNNEKT V2.0.0. Veuillez voir ici comment obtenir la mise à jour : [Mises à jour logicielles](/fr/installation/software-updates.md).

Après avoir installé la nouvelle version de KONNEKT, veuillez

* Redémarrer la machine,
* Ouvrez l'Explorateur Windows et cliquez sur le nœud KONNEKT,
* Attendez 5 à 10 minutes.

Après cette procédure, les bibliothèques devraient fonctionner.

## Problèmes similaires

Veuillez également consulter cette page : [Sites manquants ou dossiers vides](/fr/troubleshooting/causes-of-missing-content/sites-missing-or-folders-empty.md)


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/causes-of-missing-content/empty-libraries/libraries-are-empty.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.