Sites manquants ou dossiers vides

Problème

Certains sites ne sont pas affichés dans le nœud KONNEKT. ou

Certains dossiers de sites/bibliothèques mappés sont vides.

Cause

Actuellement, nous observons de plus en plus de réponses d'erreur (par ex. 500) pour des requêtes valides vers la recherche SharePoint Online. Parfois, la découverte de sites par KONNEKT est affectée par cela.

Dans certains cas/tenants, SharePoint Online échoue de manière permanente à effectuer des recherches. Si tel est le cas, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement.

Vérifiez si votre tenant est affecté

Vous pouvez vérifier si votre tenant est affecté en appelant ce site plusieurs fois à différents moments de la journée :

https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx

Si vous voyez fréquemment un résultat comme celui-ci, veuillez ouvrir un ticket auprès de Microsoft :

Solution

Nous avons rendu KONNEKT plus robuste face aux défaillances de la recherche SharePoint Online. Cela s'applique aux versions KONNEKT suivantes :

• 2.1.0 - 2.2.1

• 2.6.0 ou plus récent

Si les réponses d'erreur se produisent parfois, ces builds peuvent contourner le problème.

Si les réponses d'erreur se produisent fréquemment ou de manière permanente, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement, car KONNEKT dépend d'une disponibilité correcte de SharePoint Online.

Problèmes similaires

Veuillez également vérifier ces pages :

Certains sites ou bibliothèques n'apparaissent pas dans KONNEKT

Les bibliothèques sont vides