Toutes les bibliothèques sont vides

Problème

Certaines ou toutes les bibliothèques dans KONNEKT et les lecteurs mappés sont vides.

Le journal du client KONNEKT affiche les messages suivants : [Sharepoint] Impossible de déterminer les lecteurs du site ... Clé introuvable. Utiliser le lecteur par défaut à la place.

Les clients rencontrant ce problème peuvent également rencontrer ceci : Ajouter un partage : « Clé introuvable »

Contexte

Microsoft a (temporairement) modifié le contenu de la réponse à la requête de découverte des bibliothèques pour certains locataires. Par conséquent, KONNEKT ne mappera pas ces bibliothèques affectées.

Cela n'arrive que si la fonctionnalité "Ajouter automatiquement toutes les bibliothèques de documents SharePoint" (voir Mappage automatique) est utilisée.

Solution

Nous avons mis en œuvre une solution de contournement pour ce comportement à partir de KONNNEKT V2.0.0. Veuillez voir ici comment obtenir la mise à jour : Mises à jour du logiciel.

Après avoir installé la nouvelle version de KONNEKT, veuillez

• Redémarrer la machine,

• Démarrer l'Explorateur Windows et cliquer sur le nœud KONNEKT,

• Attendre 5 à 10 minutes.

Après cette procédure, les bibliothèques devraient fonctionner.

Problèmes similaires

Veuillez également vérifier cette page : Sites manquants ou dossiers vides