# Toutes les bibliothèques sont vides

## Problème

Certaines ou la totalité des bibliothèques dans KONNEKT et les lecteurs mappés sont vides.

Le journal du client KONNEKT affiche les messages suivants : `[Sharepoint] Échec de la détermination des lecteurs du site ... Clé introuvable. Utilisez plutôt le lecteur par défaut.`

Les clients rencontrant ce problème peuvent également également constater ceci : [add-share-key-not-found](https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/add-share-key-not-found "mention")

## Contexte

Microsoft a (temporairement) modifié le contenu de la réponse de la requête de découverte de la bibliothèque pour certains locataires. Par conséquent, KONNEKT ne cartographiera pas ces bibliothèques concernées.

Cela ne se produit que si la fonctionnalité « Ajouter automatiquement toutes les bibliothèques de documents SharePoint » (voir [#map-all-document-libraries](https://docs.konnekt.io/fr/configuration/mappings/auto-mapping#map-all-document-libraries "mention")) est utilisée.

## Solution

Nous avons mis en place une solution de contournement pour ce comportement à partir de KONNNEKT V2.0.0. Veuillez consulter ici comment obtenir la mise à jour : [software-updates](https://docs.konnekt.io/fr/installation/software-updates "mention").

Après l’installation de la nouvelle version de KONNEKT, veuillez 

* Redémarrer la machine,
* Démarrer l’Explorateur Windows et cliquer sur le nœud KONNEKT,
* Attendre 5 à 10 minutes.

Après cette procédure, les bibliothèques devraient fonctionner.

## Problèmes similaires

Veuillez également consulter cette page : [Sites manquants ou dossiers vides](https://docs.konnekt.io/fr/troubleshooting/causes-du-contenu-manquant/sites-missing-or-folders-empty)