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Sites manquants ou dossiers vides
Problème
Certains sites ne sont pas affichés dans le nœud KONNEKT.
ou
Certains dossiers des sites/bibliothèques mappés sont vides.
Cause
Actuellement, nous observons de plus en plus de réponses d'erreur (p. ex. 500) pour des requêtes correctes vers SharePoint Online Search. Parfois, la découverte de site de KONNEKT est प्रभावितée par cela.
Dans certains cas/locataires, SharePoint Online échoue de manière permanente à effectuer toute recherche. Si c’est le cas, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement.
Vérifiez si votre locataire est concerné
Vous pouvez vérifier si votre locataire est concerné en appelant ce site plusieurs fois à différents moments de la journée :
Si vous voyez fréquemment un résultat comme celui-ci, veuillez ouvrir un ticket auprès de Microsoft :
Solution
Nous avons rendu KONNEKT plus robuste face aux défaillances de SharePoint Online Search. Cela s’applique aux versions KONNEKT suivantes :
2.1.0 - 2.2.1
2.6.0 ou plus récent
Si les réponses d’erreur se produisent parfois, ces builds peuvent contourner le problème.
Si les réponses d’erreur se produisent fréquemment ou de façon permanente, KONNEKT ne fonctionnera pas correctement, car KONNEKT dépend de la disponibilité correcte de SharePoint Online.
