Échec de l’obtention du jeton d’accès pour votre compte OneDrive

Peut apparaître dans KONNEKT 2.9.0 et versions ultérieures.

Problème

Lorsqu'on essaie de se connecter à KONNEKT, le message d'erreur « Échec de l'obtention d'un jeton d'accès pour votre compte OneDrive » apparaît.

Cause

Si vous voyez cette erreur, veuillez vérifier les journaux de connexion dans Azure/EntraID pour voir s'il y a des connexions échouées.

Consultez les connexions actives et interactives.

Vérifiez les « Informations sur l'appareil » sous Détails de l'activité : Connexions

Solution

Ce problème peut être résolu en modifiant le moteur de navigateur pour authentifier l'utilisateur.