Office muestra versiones desactualizadas

Situación

Al usar Microsoft Office con KONNEKT en varias plataformas, la versión más reciente puede no aparecer en aplicaciones como Word.

También puede mostrarse un mensaje: "Actualización recomendada: hay una versión más reciente de este archivo disponible en el servidor".

Problema

Ocasionalmente, Word, Excel y PowerPoint pueden mostrar una versión en caché del archivo en lugar de la versión más reciente de SharePoint Online (SPO).

Solución

Hay dos métodos para resolver estos problemas:

1. Borre manualmente la caché de Office en %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Habilite "Eliminar archivos de la caché de documentos de Office cuando se cierren" en una aplicación de Office por usuario.