Office muestra versiones desactualizadas

Situación

Al usar Microsoft Office con KONNEKT en varias plataformas, es posible que la versión más reciente no aparezca en aplicaciones como Word.

También puede mostrarse un mensaje: "Actualización recomendada: hay una versión más reciente de este archivo disponible en el servidor".

Problema

Ocasionalmente, Word, Excel y PowerPoint pueden mostrar una versión en caché del archivo en lugar de la versión más reciente de SharePoint Online (SPO).

Solución

Hay dos métodos para resolver estos problemas:

1. Borre manualmente la caché de Office en %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.

2. Habilite "Eliminar archivos de la caché de documentos de Office cuando se cierren" en una aplicación de Office por usuario.