No se pudo abrir el dispositivo

Problema

Problema con sistemas basados en ARM y la instalación de KONNEKT

Si observa que el icono de la bandeja se vuelve rojo y ve entradas de registro como las siguientes, indica el problema:

[error][Core_DriverControl] No se pudo abrir el dispositivo "\.\konnektDevice"
[error] [Sharepoint] No se pudo crear la clave del registro 'Site name': 0815

El problema ocurre en algunos dispositivos que funcionan con procesadores ARM. Cuando la versión x64 de KONNEKT se instala o implementa en un sistema de este tipo, la instalación puede completarse correctamente. Sin embargo, KONNEKT no funcionará como se espera.

Solución

Instale la versión ARM64 de KONNEKT.

Konnekt - Downloadtrial.konnekt.io