Error al abrir el dispositivo

Problema

Problema con sistemas basados en ARM y la instalación de KONNEKT

Si nota que el icono de la bandeja se vuelve rojo y ve entradas de registro como las siguientes, esto indica el problema:

[error][Core_DriverControl] No se pudo abrir el dispositivo "\.\konnektDevice"
[error] [Sharepoint] No se pudo crear la clave de registro 'Nombre del sitio': 0815

El problema ocurre en algunos dispositivos que funcionan con procesadores ARM. Cuando se instala o despliega la versión x64 de KONNEKT en un sistema así, la instalación puede realizarse correctamente. Sin embargo, KONNEKT no funcionará como se espera.

Solución

Instale la versión ARM64 de KONNEKT.

Konnekt - Downloadtrial.konnekt.io