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# Sitios faltantes o carpetas vacías

## Problema

Algunos sitios no se muestran en el nodo KONNEKT.\
o

Algunas carpetas de los sitios/bibliotecas mapeados están vacías.

## Causa

Actualmente vemos cada vez más respuestas de error (p. ej., 500) para solicitudes correctas a SharePoint Online Search. A veces, el descubrimiento del sitio de KONNEKT se ve afectado por esto.

En algunos casos/Tenant, SharePoint Online falla de forma permanente al realizar búsquedas. Si este es el caso, KONNEKT no funcionará correctamente.

## Compruebe si su Tenant se ve afectado

Puede comprobar si su Tenant se ve afectado, llamando a este sitio varias veces en distintos momentos del día:

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

Si ve con frecuencia un resultado como este, abra un ticket con Microsoft:

![](/files/afd7bb29a66e2fd055a7f27c1f0cc748d9efb132)

## Solución

Hemos hecho KONNEKT más robusto frente a los fallos de SharePoint Online Search. Esto se aplica a las siguientes versiones de KONNEKT:

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 o posterior

Si las respuestas de error ocurren **a veces**, estas compilaciones pueden sortear el problema.

{% hint style="warning" %}
Si las respuestas de error ocurren **frecuentemente o de forma permanente**, KONNEKT no funcionará correctamente, ya que KONNEKT depende de una disponibilidad adecuada de SharePoint Online.
{% endhint %}

## Problemas similares

Por favor, consulte también estas páginas:

[Algunos sitios o bibliotecas no aparecen en KONNEKT](/es/troubleshooting/causes-of-missing-content/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt.md)

[Las bibliotecas están vacías](/es/troubleshooting/causes-of-missing-content/empty-libraries/libraries-are-empty.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/causes-of-missing-content/sites-missing-or-folders-empty.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.