# Sitios faltantes o carpetas vacías

## Problema

Algunos sitios no se muestran en el nodo KONNEKT.\
o

Algunas carpetas de los sitios/bibliotecas mapeados están vacías.

## Causa

Actualmente vemos cada vez más respuestas de error (p. ej., 500) para solicitudes correctas a la búsqueda de SharePoint Online. A veces, el descubrimiento de sitios de KONNEKT se ve afectado por esto. 

En algunos casos/tenant, SharePoint Online falla permanentemente al realizar búsquedas. Si este es el caso, KONNEKT no funcionará correctamente.

## Compruebe si su tenant está afectado

Puede comprobar si su tenant está afectado llamando a este sitio varias veces en distintos momentos del día:

`https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx`

Si ve con frecuencia un resultado como este, abra un ticket en Microsoft:

![](/files/afd7bb29a66e2fd055a7f27c1f0cc748d9efb132)

## Solución

Hemos hecho KONNEKT más robusto frente a fallos de la búsqueda de SharePoint Online. Esto se aplica a las siguientes versiones de KONNEKT:

* 2.1.0 - 2.2.1
* 2.6.0 o posterior

Si las respuestas de error se producen **a veces**, estas compilaciones pueden evitar el problema.

{% hint style="warning" %}
Si las respuestas de error se producen **con frecuencia o permanentemente**, KONNEKT no funcionará correctamente, ya que KONNEKT depende de la disponibilidad adecuada de SharePoint Online.
{% endhint %}

## Problemas similares

Consulte también estas páginas:&#x20;

[Algunos sitios o bibliotecas no aparecen en KONNEKT](/es/troubleshooting/causas-de-contenido-faltante/some-sites-or-libraries-do-not-appear-in-konnekt.md)

[Las bibliotecas están vacías](/es/troubleshooting/causas-de-contenido-faltante/bibliotecas-vacias/libraries-are-empty.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/causas-de-contenido-faltante/sites-missing-or-folders-empty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.