# Todas las bibliotecas están vacías

## Problema

Algunas o todas las bibliotecas en KONNEKT y las unidades mapeadas están vacías.

El registro del cliente de KONNEKT muestra los siguientes mensajes: `[Sharepoint] No se pudo determinar las unidades del sitio ... No se encontró la clave. Use la unidad predeterminada en su lugar.`

Los clientes con este problema también pueden experimentar esto: [Agregar recurso compartido: "clave no encontrada"](/es/troubleshooting/add-share-key-not-found.md)

## Antecedentes

Microsoft cambió (temporalmente) el contenido de la respuesta de la consulta para el descubrimiento de la biblioteca para algunos inquilinos. Por lo tanto, KONNEKT no asignará esas bibliotecas afectadas.

Esto solo ocurre si se utiliza la función "Añadir automáticamente todas las bibliotecas de documentos de SharePoint" (véase [Asignación automática](/es/configuration/mappings/auto-mapping.md#map-all-document-libraries))

## Solución

Hemos implementado una solución alternativa para ese comportamiento a partir de KONNNEKT V2.0.0. Consulte aquí cómo obtener la actualización: [Actualizaciones de software](/es/installation/software-updates.md).

Después de instalar la nueva versión de KONNEKT, por favor 

* Reinicie la máquina,
* Abra el Explorador de Windows y haga clic en el nodo de KONNEKT,
* Espere de 5 a 10 minutos.

Después de este procedimiento, las bibliotecas deberían funcionar.

## Problemas similares

Por favor, revise también esta página: [Sitios faltantes o carpetas vacías](/es/troubleshooting/causas-de-contenido-faltante/sites-missing-or-folders-empty.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/causas-de-contenido-faltante/bibliotecas-vacias/libraries-are-empty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.