# Acción de riesgo bloqueada

## Situación

Trabajar con reglas de Reducción de la superficie de ataque (ASR) puede hacer que Windows bloquee a KONNEKT al realizar algunas de sus acciones principales.

{% embed url="<https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction-rules-reference>" %}

## Problema

Sin exclusión, KONNEKT se bloquea al intentar abrir o previsualizar un archivo de Office, por ejemplo Word, Excel o PowerPoint.

En este caso, compruebe las entradas en Seguridad de Windows / Historial de protección:

<figure><img src="/files/728423dd6eb1a480fa58e800ef44e7b40fe476eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Solución

Excluya KONNEKT de la regla ASR "Proceso secundario de Office":

"C:\Program Files\Konnekt\Konnekt.exe"

"C:\Program Files\Konnekt\KonnektStarter.exe"

{% embed url="<https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction-rules-reference#block-all-office-applications-from-creating-child-processes>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/es/troubleshooting/accion-de-riesgo-bloqueada.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.