# Acción de riesgo bloqueada

## Situación

Trabajar con reglas de Reducción de la superficie de ataque (ASR) puede hacer que Windows bloquee a KONNEKT al realizar algunas de sus acciones principales.

{% embed url="<https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction-rules-reference>" %}

## Problema

Sin exclusión, KONNEKT se bloquea al intentar abrir o previsualizar un archivo de Office, por ejemplo Word, Excel o PowerPoint.

En este caso, compruebe las entradas en Seguridad de Windows / Historial de protección:

<figure><img src="https://604199422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2Fuploads%2F5IdpXWUjcfWT8ykP93Ql%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c0f68880-7de7-408a-bc5c-e9acf89532d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Solución

Excluya KONNEKT de la regla ASR "Proceso secundario de Office":

"C:\Program Files\Konnekt\Konnekt.exe"

"C:\Program Files\Konnekt\KonnektStarter.exe"

{% embed url="<https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction-rules-reference#block-all-office-applications-from-creating-child-processes>" %}