Error al obtener el token de acceso para su cuenta de OneDrive

Puede aparecer en KONNEKT 2.9.0 y versiones superiores.

Problema

Al intentar iniciar sesión en KONNEKT, aparece el mensaje de error "No se pudo obtener un token de acceso para su cuenta de OneDrive".

Causa

Si ve este error, compruebe los registros de inicio de sesión en Azure/EntraID para ver si hay inicios de sesión fallidos.

Eche un vistazo a los inicios de sesión activos e interactivos.

Compruebe la "Información del dispositivo" en Detalles de la actividad: Inicios de sesión

Solución

Este problema se puede resolver cambiando el motor del navegador para autenticar al usuario.