No se pudo obtener el token de acceso
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Cuando intentas iniciar sesión en KONNEKT, aparece el mensaje de error "Failed to obtain access token".
KONNEKT no admite tener "Excluded Apps" en una directiva de Conditional Access de Microsoft Entra (Azure AD) que requiera MFA en combinación con una sesión de Windows sin SSO.
Nuestra solución alternativa recomendada es habilitar la máquina Windows para que tenga un Primary Refresh Token (PRT), por ejemplo mediante Entra Join (AAD Join) o Register. Consulta aquí para más detalles.
Otras alternativas son (no realmente recomendadas):
Eliminar el requisito de MFA de la correspondiente directiva de Conditional Access. Para mantener cierta seguridad en las directivas de CA sin MFA, podrías imponer Trusted Locations (por ejemplo, direcciones IP públicas de tus hosts VDI)
o
usar una directiva de Conditional Access sin "Excluded Apps". Consulta también configuración de Conditional Access.
Se implementó una solución en la versión 2.10 de KONNEKT - "Enhanced OAuth".
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