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# Marketplace de Microsoft
## Requisitos previos
Para comprar soluciones de proveedores independientes de software (ISV) como KONNEKT, debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Tiene una suscripción activa de Azure en uno de los siguientes países: Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam.
2. La cuenta con la que desea comprar nuestra solución debe tener el **Propietario** o **Colaborador** asignado en la suscripción de Azure con la que va a pagar.
3. La cuenta de facturación vinculada a su suscripción de Azure está configurada correctamente. Según el tipo de su cuenta de facturación (Microsoft Customer Agreement o Enterprise Agreement), es posible que primero deba habilitar las compras de Marketplace en Azure Portal.
## ¿Cómo comprar KONNEKT?
Para empezar con su suscripción de KONNEKT, siga los pasos indicados a continuación:
{% stepper %}
{% step %}
### Busque [KONNEKT](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.konnekt-transactable-prod) en Microsoft Marketplace
* En caso de que le hayamos extendido una **Oferta privada** o su MSP/distribución le haya extendido una **Oferta multiparte (MPO)** a usted, vaya a **Marketplace** en su **Azure Portal** y luego a **Administración de ofertas privadas** para localizar la oferta privada.
* Puede encontrar más detalles sobre las ofertas privadas y las MPO en la documentación de Microsoft.
* [Oferta privada](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/private-offers-purchase)
* [Oferta multiparte](https://www.youtube.com/watch?v=TANUlgLuVqI)
* Haga clic en **Suscribirse**.
{% endstep %}
{% step %}
### Suscríbase a KONNEKT
* Cree o seleccione el **Grupo de recursos** en el que desea implementar la suscripción.
* Asigne un **Nombre** descriptivo para identificar su suscripción más adelante.
* Recomendamos mantener **Facturación recurrente** **Activada** para que no tenga que preocuparse por una terminación automática de su suscripción.
* Haga clic en **Revisar + suscribirse** y luego **Suscribirse** para implementar el recurso **SaaS** en su **Grupo de recursos**.
{% hint style="info" %}
El orden aleatorio de **Cuotas base** y **Usuarios adicionales** en la **Precio** se debe a limitaciones de Microsoft Marketplace. Más adelante, durante el proceso de inscripción, le proporcionaremos información transparente sobre los costes de licencia previstos.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Configure su cuenta
* Una vez que se complete la implementación, vaya a nuestra plataforma haciendo clic en **Configurar cuenta ahora**.
{% endstep %}
{% step %}
### Agregar información adicional
Después de autenticarse en nuestra plataforma con sus credenciales de Microsoft, se le solicitará información adicional, como el total deseado de **Usuarios** y un contacto t**écnico**.
{% hint style="info" %}
El **Contacto técnico** debe tener un buzón asociado, para que podamos notificarle en caso de que haya incidencias relevantes con KONNEKT.
{% endhint %}
Según la cantidad de usuarios proporcionada, cobraremos la cuota base correspondiente a su segmento de usuarios, así como los usuarios adicionales, en caso de que necesite más de la cantidad incluida en su cuota base. **La plataforma selecciona automáticamente el mejor precio / nivel**.
La plataforma le mostrará las tarifas de licencia que puede esperar en **Proyección de costes**.
Si le parece bien, haga clic en **Revisar y enviar** para una revisión final y un resumen de tarifas.
Complete la compra confirmando su elección y haciendo clic en **Enviar**.
Si le parece bien, complete la inscripción haciendo clic en E**nviar**, lo que nos hará generar una clave de licencia para KONNEKT. Recibirá esta clave como parte de nuestro correo de bienvenida, junto con toda la información relevante sobre los siguientes pasos (por ejemplo, cómo instalar KONNEKT en sus clientes). Esto no tardará más de un día laborable.
{% hint style="info" %}
Microsoft solo le cobrará una vez que haya completado la inscripción en nuestra página de destino y haya recibido nuestro correo de bienvenida.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Modelo de precios
* KONNEKT se ofrece como un **plan de suscripción anual** con diferentes [Segmentos de usuarios](#user-segments). El **segmento de usuarios** correcto es seleccionado automáticamente por nuestra plataforma según la cantidad de usuarios deseados.
* El plan de suscripción anual consiste en una **cuota base** que incluye una cierta cantidad de usuarios por año, dependiendo del **segmento de usuarios**. Por ejemplo, el **cuota base** para el segmento de usuarios *KONNEKT 25* incluye 25 usuarios por año.
* Si se requiere más de la cantidad de usuarios incluida, **usuarios adicionales** pueden añadirse al plan. Por cada usuario adicional, cobramos una tarifa anual adicional por usuario.
## Facturación
* Durante el primer intervalo de suscripción, las cuotas de su suscripción no vencen inmediatamente después de completar la inscripción. En su lugar, comenzaremos a facturar una vez que haya expirado su período de gracia de cancelación.
* En cada fecha de renovación, se le facturará de inmediato.
* Siempre se le facturará por adelantado todo el ciclo de suscripción.
* Los elementos relacionados deberían aparecer en su factura de Microsoft Azure (Pay-As-You-Go) el mes posterior a que hayamos informado sus tarifas a Microsoft.
* En la factura PDF que recibirá de Microsoft, todas las tarifas de KONNEKT se agrupan en un elemento llamado "SaaS". El Publisher relacionado es "glueckkanja".
{% hint style="info" %}
Para obtener un desglose de costes más detallado de sus tarifas base y de usuarios adicionales, consulte la factura en su Azure portal.
{% endhint %}
## Resumen del plan
Las suscripciones de KONNEKT están disponibles con un intervalo de renovación anual.
| **Plan** | **Intervalo de renovación** |
| -------- | --------------------------- |
| KONNEKT | Anualmente |
### Segmentos de usuarios
Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles.
Plan
Usuarios incluidos
Segmento de usuarios
Usuarios incluidos en la cuota base
Máximo total de usuarios
KONNEKT 25
25
249
KONNEKT 250
250
999
KONNEKT 1000
1,000
4,999
KONNEKT 5000
5,000
9,999
KONNEKT 10000
10,000
ilimitado
Para precios en euros (EUR), consulte nuestro [sitio web](https://www.konnekt.io/pricing/). Para precios en *su* moneda, consulte directamente la **Marketplace** en la [Azure Portal](https://portal.azure.com/).
## Administración de suscripciones
### Actualizaciones de usuarios
* Si desea actualizar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual accediendo a su **suscripción de KONNEKT** en la [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publisher" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede aumentar la cantidad de usuarios.
* Nuestra plataforma le informará sobre las nuevas tarifas que puede esperar para un **ciclo de suscripción** completo.
* Para el ciclo actual, facturaremos los usuarios adicionales solo por los días restantes.
* Después de confirmar su elección y una vez que hayamos actualizado la licencia en nuestro backend, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
### Rebajas de usuarios
* Puede **preinscribir una reducción** de sus usuarios con licencia para la **próxima renovación**, accediendo a su **suscripción de KONNEKT** en la [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publisher" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede reducir la cantidad de usuarios.
* La reducción entrará en vigor en la próxima renovación regular de su suscripción.
* En caso de que cambie de opinión y desee cambiar la cantidad de usuarios o cancelar por completo la reducción, vuelva a su **suscripción de KONNEKT** y haga clic en **Cancelar reducción**.
### Cambiar plan
Si está disponible en Azure Portal, la **Cambiar plan** acción le permite cambiar su plan actual, obsoleto, a la versión más reciente del plan.
### **Facturación recurrente**
Si decide desactivar **Facturación recurrente**, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, Microsoft cancelará la suscripción de forma irreversible hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya expirado, puede optar por activar **Facturación recurrente** en cualquier momento.
### Cancelación
* Si desea cancelar su suscripción de forma irreversible, vaya a su **suscripción de KONNEKT** en la [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haga clic en **Cancelar suscripción**.
* Si cancela dentro del período de gracia, el servicio se detendrá inmediatamente.
* Si cancela después del período de gracia, el servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de suscripción actual.
## Pruebas
En caso de que desee probar KONNEKT, por favor [solicite una prueba a través de nuestro sitio web](https://support.konnekt.io/support/tickets/new?ticket_form=trial_request_%28konnekt%29&_gl=1) o envíenos un correo electrónico a .
## Preguntas frecuentes
### ¿Por qué no funciona mi compra en Microsoft Marketplace?
Es posible que encuentre problemas al comprar a través de Microsoft Marketplace. Aquí tiene una lista de razones por las que la compra a través de Microsoft Marketplace puede fallar:
1. No tiene permisos en su tenant de Azure para comprar a través de Microsoft Marketplace. Debe tener asignado el rol de Propietario o Colaborador en la suscripción de Azure con la que desea pagar.
2. La suscripción pertenece a un Enterprise Agreement (EA) y el administrador del EA ha deshabilitado las compras en Microsoft Marketplace. O el administrador del EA solo ha habilitado las compras para ofertas gratuitas y la oferta es de pago. Consulte [aquí](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/purchase-control-options) para más detalles.
3. La suscripción que está utilizando pertenece a una cuenta de facturación en una región donde la oferta no está disponible.\
Nuestras ofertas de Marketplace están disponibles en los siguientes países/regiones:
Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
4. La suscripción/cuenta de facturación no está asociada a un instrumento de pago válido (como una tarjeta de crédito válida).
5. Private Marketplace está habilitado para la suscripción y la oferta no está en la lista de ofertas permitidas.
6. No se permiten compras para suscripciones con límite de gasto, incluidas las suscripciones gratuitas, los patrocinios y tipos similares.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.konnekt.io/es/licensing/microsoft-marketplace.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
