# Azure Marketplace
## Requisitos previos
Para comprar soluciones de proveedores de software independientes (ISV) como KONNEKT, debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Tiene una suscripción activa de Azure.
2. La cuenta con la que desea comprar nuestra solución debe tener el rol de **Owner** o **Contributor** asignado en la suscripción de Azure con la que va a pagar.
3. La cuenta de facturación vinculada a su suscripción de Azure está configurada correctamente. Según el tipo de cuenta de facturación (Acuerdo de Cliente de Microsoft o Acuerdo Enterprise), es posible que primero deba habilitar las compras en marketplace en Azure portal.
## Modelo de precios
* KONNEKT se ofrece como un **plan de suscripción anual** con diferentes [Segmentos de usuarios](#user-segments). El **segmento de usuario** correcto se selecciona automáticamente por nuestra plataforma en función del número de usuarios deseados.
* El plan de suscripción anual consiste en una **tarifa base** que incluye una determinada cantidad de usuarios por año, según el **segmento de usuario**. Por ejemplo, el **tarifa base** para el segmento de usuario *KONNEKT 25* incluye 25 usuarios por año.
* Si se requiere más que la cantidad de usuarios incluida, **usuarios adicionales** pueden añadirse al plan. Por cada usuario adicional, cobramos una tarifa anual adicional por usuario.
## Facturación
* Durante el primer intervalo de suscripción, las tarifas de su suscripción no vencen inmediatamente después de completar la inscripción de la suscripción. En su lugar, comenzaremos a facturar una vez que haya expirado su período de gracia de cancelación.
* En cada fecha de renovación, se le facturará inmediatamente.
* Siempre se le facturará por adelantado todo el ciclo de suscripción.
* Los elementos relacionados deberían aparecer en su factura de Microsoft Azure (Pay-As-You-Go) el mes posterior a que hayamos informado sus tarifas a Microsoft.
* En la factura PDF que recibirá de Microsoft, todas las tarifas de KONNEKT se agrupan en un elemento llamado "SaaS". El publisher relacionado es "glueckkanja".
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Para un desglose más detallado de los costes de sus tarifas base y de usuarios adicionales, consulte la factura en su Azure Portal.
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## Resumen del plan
Las suscripciones de KONNEKT están disponibles en función de un intervalo de renovación anual.
| **Plan** | **Intervalo de renovación** |
| -------- | --------------------------- |
| KONNEKT | Anualmente |
### Segmentos de usuarios
Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles.
Plan
Usuarios incluidos
Segmento de usuario
Usuarios incluidos en la tarifa base
Número máximo total de usuarios
KONNEKT 25
25
249
KONNEKT 250
250
999
KONNEKT 1000
1,000
4,999
KONNEKT 5000
5,000
9,999
KONNEKT 10000
10,000
ilimitado
Para ver los precios en euros (EUR), consulte nuestro [verde](https://www.konnekt.io/pricing/). Para ver los precios en *su* moneda, consulte directamente el **Marketplace** en [Azure Portal](https://portal.azure.com/).
## Administración de suscripciones
### Actualizaciones de usuarios
* Si desea aumentar el número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual accediendo a su **suscripción KONNEKT** en [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Open SaaS Account on publisher's site" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede ampliar la cantidad de usuarios.
* Nuestra plataforma le informará de las nuevas tarifas que puede esperar para un ciclo de suscripción **completo** .
* Para el ciclo actual, facturaremos los usuarios adicionales solo por los días restantes.
* Después de confirmar su elección y una vez que hayamos actualizado la licencia en nuestro backend, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
### Reducciones de usuarios
* Puede **preinscribir una reducción** de sus usuarios con licencia para la **siguiente renovación**, accediendo a su **suscripción KONNEKT** en [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Open SaaS Account on publisher's site" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede reducir la cantidad de usuarios.
* La reducción entrará en vigor en la siguiente renovación regular de su suscripción.
* Si cambia de opinión y desea cambiar la cantidad de usuarios o cancelar por completo la reducción, vuelva a su **suscripción KONNEKT** y haga clic en **Cancelar reducción**.
### Cambiar plan
Si está disponible en Azure Portal, la **Cambiar plan** acción le permite cambiar su plan actual obsoleto a la versión más reciente del plan.
### **Facturación recurrente**
Si decide deshabilitar **la facturación recurrente**, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, Microsoft cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se cancelará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya caducado, puede optar por habilitar **la facturación recurrente** en cualquier momento.
### Cancelación
* Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, vaya a su **suscripción KONNEKT** en [portal de Azure SaaS](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haga clic en **Cancelar suscripción**.
* Si cancela durante el período de gracia, el servicio se detendrá inmediatamente.
* Si cancela después del período de gracia, el servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de suscripción actual.
## Pruebas
En caso de que desee probar KONNEKT, por favor [solicite una prueba a través de nuestro sitio web](https://support.konnekt.io/support/tickets/new?ticket_form=trial_request_%28konnekt%29&_gl=1) o envíenos un correo electrónico a .
## Preguntas frecuentes
### ¿Cómo comprar KONNEKT?
Para comenzar con su suscripción de KONNEKT, siga los pasos siguientes:
* Localice [KONNEKT](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.konnekt-transactable-prod) en el **Marketplace** en su **Azure Portal**. En caso de que le hayamos extendido una **Oferta privada** o su MSP/distribución le haya extendido una **Oferta multipartita (MPO)** a usted, vaya a **Marketplace** en su **Azure Portal** y luego a **Administración de ofertas privadas** para localizar la Oferta privada.
* Encontrará más detalles sobre las Ofertas privadas y las MPO en la documentación de Microsoft.
* [Oferta privada](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/private-offers-purchase)
* [Oferta multipartita](https://www.youtube.com/watch?v=TANUlgLuVqI)
* Haga clic en **Suscribirse**.
* Cree o seleccione el **grupo de recursos** al que desea implementar la suscripción.
* Asigne un **Nombre** descriptivo para identificar posteriormente su suscripción.
* Recomendamos mantener **la facturación recurrente** **Activado** para que no tenga que preocuparse por una terminación automática de su suscripción.
* Haga clic en **Revisar + suscribirse** y luego **Suscribirse** para implementar el recurso **SaaS** en su **grupo de recursos**.
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El orden aleatorio de **Tarifas base** y **Usuarios adicionales** bajo la **Precio** información se atribuye a limitaciones de Azure Marketplace. Más adelante, durante el proceso de inscripción, le proporcionaremos información transparente sobre los costes de licencia esperados.
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* Una vez completada la implementación, vaya a nuestra plataforma haciendo clic en **Configurar cuenta ahora**.
* Después de autenticarse en nuestra plataforma con sus credenciales de Microsoft, se le solicitará información adicional, como el total deseado de **Usuario** y un contacto T**écnico**.
{% hint style="info" %}
El **contacto técnico** debe tener un buzón asociado, para que podamos notificarle en caso de que haya incidencias relevantes con KONNEKT.
{% endhint %}
* Según la cantidad de usuarios proporcionada, cobraremos la tarifa base correspondiente a su segmento de usuarios, así como los usuarios adicionales, en caso de que necesite más que la cantidad incluida en su tarifa base. **La plataforma selecciona automáticamente el mejor precio / nivel**.
* La plataforma le mostrará las tarifas de licencia que puede esperar bajo **Proyección de costes**.
* Si está conforme, haga clic en **Revisar y enviar** para una revisión final y un resumen de tarifas.
* Complete el proceso de pago confirmando su elección y haciendo clic en **Enviar**.
* Si está conforme, complete la inscripción haciendo clic en S**ubir**, lo que nos obliga a generar una clave de licencia para KONNEKT. Recibirá esta clave como parte de nuestro correo electrónico de bienvenida, que incluirá toda la información relevante sobre los siguientes pasos (por ejemplo, cómo instalar KONNEKT en sus clientes). Esto no tardará más de un día laborable.
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Solo se le cobrará por Microsoft una vez que haya completado la inscripción en nuestra página de destino y haya recibido nuestro correo electrónico de bienvenida.
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### ¿Por qué no funciona mi compra en Azure Marketplace?
Puede encontrar problemas al comprar a través de Azure Marketplace. Aquí tiene una lista de motivos por los que la compra a través de Azure Marketplace puede fallar:
1. No tiene permisos en su Tenant de Azure para comprar a través de Azure Marketplace. Debe tener asignado el rol de Owner o Contributor en la suscripción de Azure con la que desea pagar.
2. La suscripción pertenece a un Acuerdo Enterprise (EA) y el administrador de EA deshabilitó las compras de Azure Marketplace. O el administrador de EA ha habilitado las compras solo para ofertas gratuitas y la oferta es una oferta de pago. Consulte [aquí](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/purchase-control-options) para más detalles.
3. La suscripción que está utilizando pertenece a una cuenta de facturación en una región donde la oferta no está disponible.\
Nuestras ofertas de Marketplace están disponibles en los siguientes países/regiones:
Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
4. La cuenta de suscripción/facturación no está asociada con un instrumento de pago válido (como una tarjeta de crédito válida).
5. Private Marketplace está habilitado para la suscripción y la oferta no está en la lista de ofertas permitidas.
6. Las compras no están permitidas para suscripciones con un límite de gasto, incluidas las suscripciones gratuitas, patrocinadas y tipos similares.
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GET https://docs.konnekt.io/es/licensing/azure-marketplace.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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