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# Requisitos del sistema

## Equipo cliente

### Sistema operativo

* **Windows** o\
  **Windows Server**
  * con las actualizaciones del sistema actuales y completas y
  * compatibles con Microsoft a través de Soporte estándar.
  * Las versiones anteriores de Windows pueden funcionar - ofrecemos soporte limitado para esos sistemas.

{% hint style="success" %}
KONNEKT se ejecuta en diferentes **VDI** entornos:

* Sistemas de hipervisor (p. ej., Citrix Virtual Desktops, VMware Horizon),
* Sistemas multisesión (p. ej., Citrix Virtual Apps, Microsoft Terminal Server/RDS) y
* Escritorio virtual de Microsoft Azure (AVD)
* PC en la nube de Microsoft Windows 365 (W365)
  {% endhint %}

{% hint style="success" %}
KONNEKT funciona **independientemente** de:

* .NET
* versiones específicas de Citrix
* Microsoft 365 Apps (anteriormente Office 365 ProPlus)
* aplicación de sincronización de Microsoft OneDrive
  {% endhint %}

### Plataforma del procesador

* X86 de 64 bits (Intel y AMD)
* X86 de 32 bits (Intel y AMD)
* ARM de 64 bits

## Licencias de Office 365

* **OneDrive para empresas** o **SharePoint Online** se requieren suscripciones para los usuarios de KONNEKT.

## Configuración del proxy

Recomendamos encarecidamente excluir todo el tráfico hacia Microsoft 365 del uso de proxy. Para más detalles, consulte [los principios de conectividad de red de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/microsoft-365-network-connectivity-principles?view=o365-worldwide).

Sin embargo, KONNEKT utiliza la configuración de proxy de Windows OS. Si se define un servidor proxy, KONNEKT utilizará este servidor proxy.

En detalle, KONNEKT llama a [WinHttpGetProxyForUrl](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/api/winhttp/nf-winhttp-winhttpgetproxyforurl) con la URI <https://graph.microsoft.com> para comprobar si debe usarse un proxy.

{% hint style="success" %}
Para omitir su servidor proxy con el tráfico de KONNEKT, asegúrese de que Windows excluya la URI <https://graph.microsoft.com> del uso del proxy.

Puede hacerlo colocando este URI en la lista de exclusión en su archivo PAC de proxy.

También debe asegurarse de que el cliente KONNEKT pueda acceder a [Microsoft Entra ID y SharePoint Online](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide) sin interferencia de servidores proxy u otras puertas de enlace de capa de aplicación (ALG), como firewalls, etc.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
KONNEKT puede usar servidores proxy. Sin embargo, ofrecemos soporte limitado para clientes que experimentan problemas relacionados con la conectividad de red mientras se conectan a Microsoft 365 a través de un servidor proxy u otras pasarelas de capa de aplicación (ALG).
{% endhint %}

## Configuración del firewall y de la red

[Se recomienda](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-apps/best-practices/performance-recommendations) «omitir o incluir en la lista de permitidos los endpoints de Optimize en dispositivos y servicios de red que realizan interceptación de tráfico, descifrado SSL, inspección profunda de paquetes y filtrado de contenido»:

* Para probar la conectividad de red de las aplicaciones de Microsoft 365, Microsoft proporciona [esta herramienta](https://connectivity.office.com/)
* [URLs y rangos de direcciones IP de Office 365](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide)

**URL de Graph API en la lista de permitidos**

* Graph API es una API RESTful que utiliza llamadas HTTPS. Cada llamada a la API utiliza una URL única
* Para permitir el uso de diferentes versiones de la API, incluya en la lista de permitidos <https://graph.microsoft.com>

**KONNEKT en la lista de permitidos**

* Obligatorio para fines de licenciamiento, incluya en la lista de permitidos [https://license.c4a8.net](https://license.c4a8.net/)
* Los usuarios pueden enviarnos detalles cuando se producen errores - <https://crashguard.konnekt.io>

**Microsoft Entra ID**

* Incluya en la lista de permitidos ambos endpoints \*.portal.azure.com y portal.azure.com para garantizar el acceso al dominio y a los subdominios
* [URLs del portal de Azure para omitir el proxy](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/azure-portal-safelist-urls?tabs=public-cloud#azure-portal-urls-for-proxy-bypass)
* Para solucionar problemas de conexión de red, consulte <https://portal.azure.com/selfhelp>


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# Agent Instructions
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